call center assicurativo

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente leader nel settore assicurativo, operatori call center inbound.

Si richiede disponibilità a lavorare su turni e si valuta inserimento part time o full time.

Responsabilità

L'operatore call center inbound si occupa di gestire le telefonate provenienti dai clienti, prendendo in carico le richieste (ticket), fornendo informazioni chiare ed esaustive e gestendo il ticket fino alla sua risoluzione.

Le principali attività di un operatore di call center inbound includono:

• Assistenza tecnica
• Servizio clienti
• Diffusione di informazioni
• Gestione dei reclami

Mansione

La posizione prevede la gestione delle chiamate in un contesto di servizi assicurativi, con attenzione alla qualità dell'assistenza e alla soddisfazione del cliente.

Competenze e Requisiti

• Diploma o laurea
• Conoscenza dell'inglese
• Buone doti relazionali
• Precedente esperienza nell'assistenza clienti
• Disponibilità a lavorare su turni

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi (L.903/77). Si invita a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del GDPR.