Front office service

Per azienda leader europea nel settore carrelli elevatori e soluzioni intralogistiche, cerchiamo un Front Office Service.

Questa posizione è di fondamentale importanza per questa realtà aziendale che sta cercando candidati qualificati per un'assunzione rapida.

In questo ambiente dinamico e stimolante, sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo le loro richieste di intervento e garantendo un servizio post-vendita impeccabile. Collaborerai a stretto contatto con il team di tecnici esterni, coordinando la pianificazione delle manutenzioni e delle riparazioni, dalla creazione degli ordini di servizio in SAP alla gestione degli approvvigionamenti. Le tue capacità organizzative e comunicative saranno fondamentali per garantire la massima efficienza e soddisfazione del cliente.

Verrà offerto un contratto di lavoro con assunzione diretta.

Sede di lavoro Vallese di Oppeano (potrebbero essere richieste trasferte presso altre filiali per affiancamento formativo).

Responsabilità

Ti occuperai di:

• Ricezione delle richieste di intervento da parte dei clienti
• Inserimento in SAP della notifica, creazione dell'ordine di servizio e invio del rapporto di lavoro al tecnico
• Coordinamento e comunicazione tra Cliente e tecnico esterno
• Pianificazione manutenzioni preventive e riparazioni
• Creazione e gestione ordini di acquisto
• Redazione di preventivi
• Coordinamento attività logistiche (ritiri per riparazione)
• Aggiornamento anagrafiche clienti e carrelli in SAP
• Report sull'area service

Competenze

È richiesto:

• Diploma e almeno 2/3 anni di esperienza in ruoli simili
• Conoscenza di SAP (preferenziale)
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Eccellente conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Spiccate capacità relazionali, comunicative e di problem solving

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).