Mitarbeiter:in Customer Service Desk (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen - von der Angebotserstellung über die Angebotsnachverfolgung bis hin zur Auftragserfassung
• Abwicklung und Nachbearbeitung von Kundenaufträgen
• Kaufmännische Bearbeitung von Reklamationen inkl. der Erstellung von Gut- und Lastschriften
• Gemeinsame Kundengewinnung und Kundenbetreuung zusammen mit unseren Außendienstmitarbeiter:innen
• Dokumentation der Kundenaktivitäten in unserem CRM-System
• Selbstständige Kalkulation von Preisen und Erstellung von Kundenpreislisten
• Aktualisierung und Pflege der Kundenstammdaten in SAP
• Mitgestaltung und Umsetzung der globalen Unternehmensstrategie
• Möglichkeit unsere Kunden vor Ort zu besuchen

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Weiterbildung mit vergleichbarer Qualifikation
• Kommunikation ist Ihre Stärke, sowohl über bewährte als auch moderne Kommunikationswege
• Sie bringen Interesse an technischen Produkten und Lösungen mit
• Sie sind sicher im Umgang mit gängigen IT-Tools wie ERP, CRM und MS-Office-Programme
• Eine hohe Kundenorientierung, höfliches und sicheres Auftreten, Teamfähigkeit und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnen Sie aus
• Erste Erfahrung im Kundensupport wäre von Vorteil

Das bieten wir

Wir bieten unseren Mitarbeitenden ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld: Mit Ihrer interessanten und herausfordernden Aufgabe können Sie einen wertvollen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten. Dabei profitieren Sie von vielen Leistungen wie:

• Umfangreiche Einarbeitungsphase
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice
• Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen
• Dienst-Laptop
• Erfolgsbeteiligung und Mitarbeiterprämien
• Mitarbeiteraktien-Programm
• Betriebliches Vorschlagswesen
• Betriebskantine
• Hansefit
• JobRad
• kostenloses Wasser und Kaffee
• Obsttage
• ...und vieles mehr

Dass die voestalpine heute ein führender Stahl- und Technologiekonzern ist, verdankt sie vor allem den rund 50.000 Mitarbeitenden. Wir arbeiten permanent an einem modernen Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Chancengleichheit und Freude an Innovationen wertschätzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Informationen zum Bewerbungsprozess finden Sie auf der ersten Seite des Bewerbungsbogens und im Bereich „FAQs zur Bewerbung“.

Bitte nutzen Sie bevorzugt unseren Online-Bewerbungsbogen. Mit dem „CV-Parsing-Tool“ geht Ihre Bewerbung noch schneller - damit können Sie Daten aus ihrem Lebenslauf im Bewerbungsbogen bereits vorbefüllen.

Das sind wir

Die voestalpine Böhler Welding Germany Vertriebs-GmbH, ein Unternehmen der voestalpine Böhler Welding Group im Konzern der voestalpine AG, ist ein weltweit operierendes Unternehmen mit einem globalen Produktions- und Vertriebsnetzwerk. Mit ihren starken Marken bietet die voestalpine Böhler Welding Germany Vertriebs-GmbH ihren Kunden ein breites Spektrum an Schweißzusatzwerkstoffen und lösungsorientierten Serviceleistungen für anspruchsvolle Industriesegmente wie Petrochemie, Chemie, Offshore, Energieerzeugung, LNG und den Pipelinebau und zählt im Bereich der Schweißtechnik zu den weltweit führenden Anbietern.

Werden Sie Teil unseres Teams und leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu unserem Unternehmenserfolg! Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie auf unserer Website unter https://www.voestalpine.com/welding/de