Bereichsleiter (m/w/d) Operations Sales & Services

Bereichsleiter (m/w/d) Operations Sales & Services, Torgelow-Holländerei

E.ON Energie Dialog GmbH

Torgelow-Holländerei, Germany

E.ON Energie Dialog GmbH | Unbefristet | Vollzeit | Hybrid

Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer Kunden stets im Blick.

It's on us! Wir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die unsere Inbound Sales & Service Kompetenzcenter erfolgreich führt und weiterentwickelt. Bist du bereit, deine Energie einzubringen und vielfältige Aufgaben anzugehen? Zur Verstärkung unseres Teams an einem unserer Standorte (Potsdam, Demmin, Eberswalde, Torgelow oder Brandenburg a.d. Havel) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Bereichsleiter (m/w/d) Operations Sales & Services. Bitte bewirb dich ausschließlich online bis zum 07.09.2024.

In dieser Position bist du maßgeblich verantwortlich für:

• Die Umsetzung der strategischen Unternehmensziele, Initiierung von Veränderungen, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Weiterentwicklung unserer Service Center.

Deine Aufgaben bei uns:

• Fachliche und disziplinarische Leitung sowie Weiterentwicklung der Teams.
• Gesamtheitliche Verantwortung für die Führung der Inbound Sales & Service Kompetenzcenter im Bereich Operations Sales & Service.
• Sicherstellung einer operativen, länderübergreifenden und performanceorientierten Steuerung und Überwachung der Vertriebs- und Serviceaktivitäten.
• Entwicklung, Implementierung und Kontrolle effizienter Steuerungsprozesse und Zielvorgaben.
• Verantwortung für die Erreichung der Auftragsvolumen innerhalb der EDO-Gruppe.
• Strategische Weiterentwicklung des Dienstleistungsbereichs einschließlich des Drittgeschäfts sowie Implementierung wertschöpfender Methoden.
• Verantwortung für Performancedialoge innerhalb der EDO-Gruppe.
• Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und Stakeholdern innerhalb der Schnittstellenfunktion.
• Verbesserung der Prozesseffizienz und optimaler Ressourceneinsatz.
• Beratung der Geschäftsführung in operativen Fragen und Erstellung von Entscheidungsvorlagen.
• Abstimmung bei Angebotsanfragen und Auftragsumsetzungen.
• Beachtung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben.
• Innovationsimpulse und Digitalisierung vorantreiben.
• Sonderaufgaben im Rahmen betrieblicher Erfordernisse.

Deine Qualifikationen & Persönlichkeit:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Management- und Führungserfahrung, idealerweise im Servicecenter-Bereich (z.B. Energie, Telekommunikation, Finanzen).
• Erfahrung in der Steuerung nach Wirtschaftlichkeits- und Qualitätsprinzipien.
• Kompetenz in Performance-Management.
• Führungserfahrung auf höherer Managementebene mit hoher Führungsspanne.
• Unternehmerisches, kunden- und dienstleisterorientiertes Denken.
• Strategisches, analytisches Denkvermögen und Entscheidungsfähigkeit.
• Hohe soziale Kompetenz, Konfliktlösungskompetenz, Belastbarkeit, Flexibilität, Lernbereitschaft.
• Argumentationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Überzeugungskraft.
• Resilienz und Stressmanagement.
• Motivation von Mitarbeitenden, auch bei Veränderungsprozessen.
• Reisebereitschaft im In- und Ausland.

Was wir dir bieten:

• Innovatives Umfeld für eine nachhaltige Energiewelt.
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.
• Freundliche Arbeitsatmosphäre mit Du-Kultur.
• Weiterbildungsangebote für Führungskräfte.
• Zahlreiche Benefits wie Mitarbeiteraktien, Firmenfitness und Mitarbeiterrabatte.

Fragen? Kontakt:
Ria Schönfuß unter [emailprotected].
Oder bewirb dich online bis zum 07.09.2024 (ID 229987).

Die Integration von Menschen mit Behinderung ist uns wichtig, wir begrüßen deren Bewerbung.

Weitere Infos:

• Beschäftigungsart: Unbefristet
• Arbeitsmodell: Hybrid
• Beschäftigungsgrad: Vollzeit
• Gesellschaft: E.ON Energie Dialog GmbH
• Bereich: Vertrieb; Unternehmensverantwortung