Spatial UX Designer / Experience Designer (m/w/d)

Wir suchen eine/n Spatial UX Designer / Experience Designer (m/w/d), der/die sich darauf fokussiert, wie Kund:innen unsere physischen Retail-Flächen erleben und nutzen. Du analysierst und optimierst die Customer Journey im Raum, entwickelst intuitive Leitsysteme und gestaltest interaktive Elemente, um ein nahtloses, positives und aktivierendes Markenerlebnis zu schaffen. Bei uns kannst Du die Interaktion zwischen Mensch und Marke im physischen Raum strategisch gestalten und Markenwerte erlebbar machen.

Deine Aufgaben im Detail:

• Du analysierst die Customer Journey und Nutzerführung in unseren physischen Retail Spaces und identifizierst Optimierungspotenziale.
• Du entwickelst und implementierst Strategien zur Verbesserung der physischen User Experience und zur Gestaltung intuitiver Interaktionen im Raum.
• Du konzipierst und gestaltest innovative Orientierungssysteme sowie digitale und analoge interaktive Elemente oder Installationen zur Markenaktivierung.
• Du wendest Erkenntnisse aus Retail Psychologie, Verhaltensanalysen und Nutzerforschung an, um kundenzentrierte Raumlösungen zu entwickeln.
• Du erstellst Personas, User Flows und Experience Maps speziell für physische Umgebungen.
• Du arbeitest eng mit Strateg:innen, Konzept-Designern und Digitalteams zusammen, um nahtlose und kanalübergreifende Markenerlebnisse sicherzustellen.
• Du definierst Metriken und Methoden zur Messung und Bewertung der Effektivität von Spatial UX-Maßnahmen.

Das bringst du mit:

• Ausgeprägtes Gespür für Kundenführung, intuitive Navigation und die physische User Experience im Raum.
• Know-how in der strategischen Raumplanung zur Optimierung von Kundenflüssen und Interaktionspunkten.
• Erfahrung in der Gestaltung und Umsetzung interaktiver, erlebnisorientierter Retail-Umgebungen.
• Erfahrung in der Analyse und Anwendung von Erkenntnissen aus Retail Psychologie und Konsumentenverhalten.
• Kenntnisse in Methoden des Service Designs oder UX-Designs (z.B. Personas, Journey Mapping) und deren Anwendung auf physische Räume.
• Sicherer Umgang mit relevanter 3D-Visualisierungssoftware (z.B. Rhino, Blender) und Tools zur räumlichen Konzeption.
• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Retail Design, Service Design, UX Design, Architektur (mit Fokus Nutzerführung), Verhaltenspsychologie oder einer vergleichbaren Disziplin.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Entwicklung und Umsetzung interaktiver, erlebnisorientierter Retail- oder Marken-Umgebungen.

Nächste Einstiegsmöglichkeit: sofort

Bitte schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen anjobs@designplus.org.

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