Spa Experience Specialist: Reservations & Guest Services

Westin Hotels & Resorts; Doha; On-site; QAR 45,000 - 67,000; Full time

Job summary

Westin Hotels & Resorts recherche un spécialiste de spa pour être en première ligne dans l’expérience client. Le poste implique la promotion des services, la vente de produits spa et la gestion des réservations.

Vous prendrez les rendez-vous, répondrez aux questions, enregistrerez les clients et traiterez les paiements, en maintenant des standards professionnels élevés et une apparence soignée.

Qualifications

• Expérience dans l’accueil et le service spa recommandée.
• Capacité à promouvoir les services et produits spa.
• Bonne maîtrise des réservations et confirmations de rendez-vous.

Responsibilities

• Promouvoir les services spa et ventes de détail.
• Prendre les réservations et confirmer les rendez-vous.
• Répondre aux questions sur les services et traiter les paiements.
• Enregistrer les clients et assurer une expérience client fluide.

Skills

Service client

Gestion des réservations

Vente et upsell

Paiements et caisse

Communication professionnelle

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Westin Hotels & Resorts recherche un spécialiste de spa pour être en première ligne dans l’expérience client. Le poste implique la promotion des services, la vente de produits spa et la gestion des réservations.

Vous prendrez les rendez-vous, répondrez aux questions, enregistrerez les clients et traiterez les paiements, en maintenant des standards professionnels élevés et une apparence soignée.