Guest Experience Concierge — Hotel Services

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.; Doha; On-site; QAR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. en Doha busca un profesional para atender a huéspedes, coordinar solicitudes especiales y brindar información sobre servicios y atracciones locales.

Deberás gestionar llamadas y coordinar con otros departamentos para asegurar una experiencia impecable, manteniendo estándares de oro y confidencialidad. Se valora vocación de servicio, atención a detalles y capacidad para trabajar en equipo en un entorno de lujo.

Qualifications

• Título de estudios secundarios o GED requerido o equivalente.
• Experiencia en servicio en hotelería es valorada.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y priorizar tareas.

Responsibilities

• Atender solicitudes de preparativos o servicios especiales de huéspedes y coordinar con proveedores.
• Atender a huéspedes con necesidades especiales y asegurar su satisfacción.
• Registrar y procesar llamadas, mensajes y solicitudes de huéspedes.
• Mantener información sobre el hotel y atracciones para orientar a los huéspedes.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación

Organización

Education

Título de estudios secundarios o GED

Job description

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. en Doha busca un profesional para atender a huéspedes, coordinar solicitudes especiales y brindar información sobre servicios y atracciones locales.

Deberás gestionar llamadas y coordinar con otros departamentos para asegurar una experiencia impecable, manteniendo estándares de oro y confidencialidad. Se valora vocación de servicio, atención a detalles y capacidad para trabajar en equipo en un entorno de lujo.