F&B Service Expert

W Hotels; Doha; On-site; QAR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

W Hotels en Doha busca Expertos de servicio al huésped para crear experiencias memorables que van más allá de la comida y la bebida. Serás pieza clave en recibir a los huéspedes, coordinar con cocina, interactuar y servir, manteniendo las áreas de trabajo limpias para una experiencia impecable.

Se valora educación secundaria o certificado equivalente; menos de 1 año de experiencia; no se exige experiencia como supervisor.

Qualifications

• Educación secundaria o certificado equivalente.
• Experiencia laboral afín: menos de 1 año.
• No se requiere experiencia como supervisor.
• Licencia o certificación: Ninguna

Responsibilities

• Ofrecer servicios para que la experiencia del huésped sea memorable.
• Colocar mesas, interactuar con cocina y servir a los huéspedes.
• Mantener áreas de trabajo y almacenamiento limpias.
• Seguir directrices y mantener estándares de calidad.
• Mantener uniforme y comunicación profesional.

Skills

Servicio al huésped

Comunicación

Trabajo en equipo

Education

Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General

Job description

< h3>Additional Information

• Job Number 26132799


• Job Category Food and Beverage & Culinary


• Location West Bay, Zone 61, P.O. box 19573, Street 831, Building 262, Doha, QatarVIEW ON MAP


• Schedule Full Time


• Located Remotely? N


• Position Type Non-Management

Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiencia que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiencia. Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interactúan y sirven a los huéspedes o limpian las áreas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al huésped consiguen que las transacciones formen parte de la experiencia del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menú (lo leen y verifican la información) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.

APTITUDES DESEABLES

• Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General


• (General Educational Development, GED)


• Experiencia laboral afín:Menos de 1 año de experiencia laboral afín.


• Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.


• Licencia o certificación:Ninguna

En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiencias. Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.