F&B Service Expert

Westin Hotels & Resorts; Doha; On-site; QAR 45,000 - 67,000; Full time

Job summary

Westin Hotels & Resorts Doha cherche un(e) expert en Service client pour assurer l’accueil et le service en salle sur Salwa Road, Doha. Vous devrez coordonner avec la cuisine et veiller à offrir une expérience client mémorable.

Le poste exige une présentation professionnelle, la capacité de rester debout longtemps et le respect strict des normes de qualité et de l’uniforme. Diplôme secondaire requis et moins d’un an d’expérience souhaité.

Qualifications

• Niveau d’études requis: diplôme secondaire ou équivalent.
• Expérience de travail connexe: moins d’un an souhaitée.
• Aucune expérience de supervision requise.
• Aucune certification nécessaire.

Responsibilities

• Mettre la table et préparer les zones de service.
• Communiquer avec la cuisine et interagir avec les clients pendant le service.
• Servir les plats et veiller à la propreté des zones de travail.
• Respecter les normes de qualité, l’uniforme et l’apparence personnelle.

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire

Job description

Additional Information

• Job Number 26106836
• Job Category Food and Beverage & Culinary
• Location Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP
• Schedule Full Time
• Located Remotely? N
• Position Type Non-Management

Notre travail ne se limite pas à mettre de la nourriture sur la table dont nos clients se régaleront jusqu'à ce qu'ils demandent leur facture. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable – en plus de la nourriture et des boissons. Nos experts en Service client font preuve d'initiative et offre un vaste éventail de services afin que le repas de nos clients soit mémorable. Que ce soit mettre la table, communiquer avec la cuisine, interagir avec le client et le servir, ou nettoyer les zones de travail et les fournitures, l'expert en Service client fait en sorte que les clients sentent que les transactions font partie de l'expérience.

Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour réussir - la création d'un lieu de travail sécuritaire, le respect des politiques et des procédures de la société, le respect des normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le rôle d'expert en Service client signifie être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s’asseoir ou marcher pendant une longue période de temps); se déplacer sur des surfaces en pente, inégales ou glissantes; gérer le menu (lire et vérifier l'information visuellement), et mettre la main à la pâte dans votre travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 25 livres (11,4 kg) sans assistance et 50 livres (22,7 kg) avec assistance; atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser). Il est essentiel que les experts en Service client exécutent toutes ces tâches à la perfection (et toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prospérer.

Qualifications Recommandées

• Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
• Expérience de travail connexe:Moins d’un an d’expérience de travail connexe.
• Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.
• Permis ou certification:Aucune

Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.

Chez Westin, nous offrons à notre clientèle la possibilité de reprendre le contrôle et d'améliorer son bien-être lorsqu'elle en a le plus besoin, afin qu'elle puisse donner le meilleur d'elle-même. Pour réaliser notre mission qui est de devenir la première enseigne de bien-être dans le secteur de l'hôtellerie, nous recherchons des employés et employées dont la passion et la motivation donneront vie à notre offre unique. Nous souhaitons que nos employés et employées se sentent bien, au sein de nos établissements comme en dehors. Si vous êtes une personne passionnée, active, soucieuse de son bien-être, optimiste et audacieuse, vous êtes la personne idéale pour travailler chez Westin. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.