Técnico De Operações / Noc - Core & Services

IRIUM Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro médico

Subsídio de turno

Resumo da oferta

A IRIUM Portugal procura um Técnico de Operações / NOC – CORE & Services para atuar em Lisboa, de regime presencial. O profissional ficará responsável por monitorizar alarmes, gerir incidentes e tickets, e colaborar com equipas internas, clientes e parceiros para manter a continuidade dos serviços.

O papel envolve atuação remota quando necessário, com prioridade à resolução rápida de falhas, gestão de acessos e atividades de manutenção, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço

Qualificações

• Monitorização de alarmes e serviços da rede CORE, plataformas e equipamentos associados.
• Deteção, registo e acompanhamento de incidentes, assegurando resolução ou escalonamento.
• Execução de atividades remotas necessárias à identificação e mitigação de falhas.
• Gestão de acessos, despachos e tarefas operacionais associadas ao suporte da rede.

Responsabilidades

• Monitorização de alarmes e serviços da rede CORE, plataformas e equipamentos associados.
• Deteção, registo e acompanhamento de incidentes, assegurando a sua resolução ou escalonamento.
• Execução de atividades remotas necessárias à identificação e mitigação de falhas.
• Gestão e acompanhamento de tickets
• Interação com equipas técnicas internas, clientes, fornecedores e parceiros

Conhecimentos

Monitorização de alarmes

Gestão de tickets

Interação com equipas

Deteção de incidentes

Descrição da oferta de emprego

Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto desfrutas do caminho.

Atualmente encontramo-nos à procura de um

Técnico de Operações / NOC – CORE & Services

Principais Responsabilidades

• Monitorização de alarmes e serviços da rede CORE, plataformas e equipamentos associados.
• Deteção, registo e acompanhamento de incidentes, assegurando a sua resolução ou escalamento.
• Execução de atividades remotas necessárias à identificação e mitigação de falhas
• Gestão e acompanhamento de tickets
• Interação com equipas técnicas internas, clientes, fornecedores e parceiros
• Gestão de acessos, despachos e tarefas operacionais associadas ao suporte da rede.
• Acompanhamento de trabalhos planeados e atividades de manutenção
• Garantia da continuidade e restabelecimento dos serviços dentro dos níveis de serviço acordados.

Localização

Lisboa

Regime

Presencial

Faixa Salarial

• € brutos por mês + 230€ subsidio de turno

Nota

Inclui todos os componentes: remuneração fixa, remuneração variável, subsídio de refeição, trabalho à distância e benefícios.

O que oferecemos?

Uma empresa inovadora e em crescimento, com muitas oportunidades de desenvolvimento profissional.

Retribuição de acordo com a tua experiência e performance. Acesso a retribuição flexível e seguro médico como benefício social.

Acesso ilimitado a formação tecnológica em modalidade livre.

A IRIUM é uma empresa formada por profissionais dinâmicos e proativos. Os nossos valores são a responsabilidade e o compromisso com a qualidade do trabalho. Este é o espírito que procuramos na IRIUM, seja qual for a tua idade.

Se te reconheces nestes valores, esta é a tua empresa!

Podemos construir juntos o futuro. Falamos?

Na IRIUM defendemos um mundo sem estereótipos nem limitações e acreditamos na igualdade para todos, princípios que subscrevemos no nosso Plano de Igualdade e Código de Ética, garantindo a igualdade de tratamento e de oportunidades à margem de qualquer condição pessoal, física ou social.