Talent Acquisition

INTELCIA; Lisboa; Presencial; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Intelcia Shared Services está a recrutar para a região de Lisboa para atuar na área de cobrança, recuperação de crédito e apoio ao cliente. É valorizada proatividade, boa comunicação e orientação para resultados.

As tarefas incluem contactos telefónicos com clientes, negociação de planos de pagamento e registo de interações em sistema. Requisitos: experiência em cobranças e escolaridade mínima obrigatória, com atuação orientada para o sucesso da equipa.

Qualificações

• Experiência prévia em cobranças ou recuperação de crédito (preferencial).
• Boa comunicação, empatia e argumentação.
• Resiliência, responsabilidade e orientação para resultados.
• Domínio de informática a nível de utilizador.
• Escolaridade mínima obrigatória.

Responsabilidades

• Realizar contactos telefónicos com clientes para a regularização de valores em dívida.
• Analisar casos e negociar planos de pagamento.
• Garantir o acompanhamento dos processos e registo no sistema.
• Trabalhar em equipa para alcançar objetivos.

Conhecimentos

Cobranças

Comunicação eficaz

Negociação

Empatia

Informática básica

Formação académica

Ensino obrigatório

Descrição da oferta de emprego

Na Intelcia Shared Services somos especialistas em soluções avançadas de Permanent Placement, Recruitment Process Outsourcing (RPO) e Talent Management Outsourcing (TMO). Atuamos como parceiros estratégicos na captação e gestão de talento, garantindo processos ágeis e eficientes que potencializam o capital humano das empresas. Estamos a recrutar para um cliente de referência no seu setor de atividade para a região de Lisboa, com forte capacidade de comunicação e proatividade.

As suas tarefas serão:

• Contacto Ativo: Realizar contactos telefónicos com clientes para a regularização de valores em dívida, utilizando ferramentas informáticas especializadas;
• Negociação e Soluções: Analisar cada caso e negociar planos de pagamento adequados à realidade de cada cliente;
• Gestão de Processos: Garantir o acompanhamento contínuo dos processos atribuídos e o correto registo de todas as interações em sistema;
• Foco em Resultados: Trabalhar em equipa para alcançar e superar os objetivos individuais e coletivos.

O que é importante para ter sucesso:

• Experiência prévia em cobranças, recuperação de crédito ou apoio ao cliente telefónico (preferencial);
• Forte capacidade de comunicação, empatia e poder de argumentação;
• Resiliência, sentido de responsabilidade e atitude orientada para resultados;
• Domínio de informática na ótica do utilizador;
• Escolaridade mínima obrigatória.

Na Intelcia Shared Services, sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade!

#IntelciaSharedServices #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether #MoreHumanThanEver

Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.