Suporte Aplicacional (SRE)

Axians | Digital Solutions - Tech Talent; Lisboa; Presencial; EUR 28 000 - 38 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Pacote salarial atrativo

Resumo da oferta

A Axians está a recrutar um profissional para suporte aplicacional (SRE) em Lisboa, com foco em resolução de incidentes, troubleshooting e monitorização de aplicações. Será valorizada a capacidade de trabalhar com Grafana, SQL e APIs, mantendo comunicação eficaz entre equipas técnicas e funcionais.

O posto envolve on-call conforme necessário, assegurando suporte contínuo. Oferece-se estabilidade de carreira, integração em projetos da Axians e pacote de benefícios com seguro de saúde.

Qualificações

• Experiência em suporte aplicacional e gestão de incidentes.
• Capacidade de troubleshooting e diagnóstico de problemas complexos.
• Conhecimentos de SQL para análise e validação de dados.
• Experiência na análise de integrações via APIs e monitorização de logs com Grafana.

Responsabilidades

• Prestar suporte aplicacional e assegurar a análise e resolução de incidentes.
• Realizar troubleshooting e diagnóstico de problemas aplicacionais.
• Utilizar SQL para consultas, análise e validação de dados.
• Analisar erros e comportamentos no frontend, identificando potenciais causas e impactos.
• Efetuar análise e troubleshooting de integrações através de APIs.
• Monitorizar aplicações, métricas e logs através de Grafana.
• Identificar, acompanhar e garantir a resolução de problemas aplicacionais.
• Colaborar com equipas técnicas e funcionais na investigação e mitigação de incidentes.
• Participar no regime de prevenção (on-call).

Conhecimentos

Suporte aplicacional

Gestão de incidentes

Troubleshooting

Comunicação

Autonomia

Trabalho em equipa

Análise de dados

Boa organização

Raciocínio lógico

Formação académica

Inglês nível B1

Ferramentas

Grafana

SQL

APIs

Descrição da oferta de emprego

Junta-te à Axians, onde a inovação cresce com base na confiança e na autonomia, e onde cada desafio é uma oportunidade para criar tecnologia com impacto.

SUPPORT APLICACIONAL (SRE)

O que estamos à procura

O que vais fazer no dia-a-dia

• Prestar suporte aplicacional e assegurar a análise e resolução de incidentes;
• Realizar troubleshooting e diagnóstico de problemas aplicacionais;
• Utilizar SQL para consultas, análise e validação de dados;
• Analisar erros e comportamentos no frontend, identificando potenciais causas e impactos;
• Efetuar análise e troubleshooting de integrações através de APIs;
• Monitorizar aplicações, métricas e logs através de Grafana;
• Identificar, acompanhar e garantir a resolução de problemas aplicacionais;
• Colaborar com equipas técnicas e funcionais na investigação e mitigação de incidentes;
• Participar no regime de prevenção (on-call), assegurando o suporte necessário sempre que aplicável.

As tuas principais competências

• Experiência em suporte aplicacional e gestão de incidentes;
• Capacidade de troubleshooting e diagnóstico de problemas complexos;
• Conhecimentos de SQL para análise e validação de dados;
• Experiência na análise de integrações e APIs;
• Conhecimentos de monitorização e análise de logs com Grafana;
• Boa capacidade de comunicação e trabalho colaborativo com diferentes equipas;
• Forte sentido de responsabilidade, autonomia e orientação para a resolução de problemas.

As tuas principais qualificações

• Experiência prévia em funções de suporte aplicacional;
• Conhecimentos sólidos de SQL;
• Conhecimentos de APIs e integrações aplicacionais;
• Experiência na utilização de ferramentas de monitorização, preferencialmente Grafana;
• Inglês nível B1 para leitura de documentação técnica e comunicação em contexto profissional.

O que oferecemos: Carreira profissional estável

Ao trabalhar com projetos da Axians torna-se uma mais valia a quem queremos oferecer estabilidade, através de uma carreira segura.

Perspetivas de progressão na carreira

Poderá aceder a formações e novas certificações que elevarão ainda mais as suas competências. A avaliação 360° dos managers e peers também permitirão evoluir.

Conciliação entre a área profissional e a familiar

Colaborando com a Axians há abertura para conciliar as exigências laborais com os requisitos familiares, evitando negligenciar cada uma das áreas.

Compensação evolutiva e atrativa

Ao trabalhar com clientes da Axians, terá acesso a prémios de performance, além de um pack salarial atrativo (vencimento base + benefícios). Também tem direito a seguro de saúde e um programa de apoio ao colaborador e agregado familiar (Psicológico, Jurídico/Legal, Psicossocial e Financeiro).

A Axians é a marca do grupo VINCI Energies dedicada às Tecnologias de Informação e à Transformação Digital. Com presença internacional e uma abordagem people-to-people, combinamos tecnologia, inovação e proximidade para criar impacto real nas organizações e na sociedade.

Junta-te à Axians

Na Axians, acreditamos que o talento não tem um único perfil. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas têm espaço para crescer e contribuir. Se tens uma deficiência ou incapacidade, queremos garantir que tens as mesmas oportunidades ao longo de todo o processo de recrutamento e integração. Sempre que necessário, disponibilizamos adaptações razoáveis para que possas participar em igualdade de circunstâncias. Se precisares de alguma adaptação, partilha connosco através do e-mail [[e-mail]]