Supervisor de loja

Steve Madden Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 24 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário competitivo

Bónus/Outros benefícios

Oportunidade de desenvolvimento na Car

Resumo da oferta

A Steve Madden Portugal procura um Supervisor de Lojas para acompanhar e desenvolver a performance das nossas lojas em Portugal, com presença regular nas lojas e contacto direto com a Direção.

O candidato ideal tem experiência em Retail, orientação para vendas e liderança de equipas, para assegurar que as lojas atingem objetivos de vendas, serviço ao cliente de excelência e implementação das diretrizes da marca.

Qualificações

• Experiência relevante em retalho de moda, calçado ou acessórios com forte orientação a resultados.
• Capacidade de liderar e desenvolver equipas, com atuação próxima das equipas e da Direção.
• Capacidade de interpretar e agir sobre KPIs de Retail (vendas, conversão, ticket médio, tráfego).
• Perfil analítico com facilidade de transformar dados em planos de ação.
• Boa organização, planeamento e prioridades definidas.
• Disponibilidade para deslocações regulares entre Lisboa e Porto.
• Conhecimentos de gestão de stocks, merchandising e operações de loja.
• Domínio de Excel e de sistemas de Retail/POS.
• Fluência em Português e bom nível de inglês.

Responsabilidades

• Acompanhar a performance comercial das lojas e os KPIs de Retail (vendas vs. budget, conversão, UPT, ticket médio, tráfego, produtividade).
• Analisar resultados e impulsionar planos de ação com Chefes de Loja para potenciar vendas e rentabilidade.
• Liderar, acompanhar e desenvolver Chefes de Loja e equipas, promovendo cultura de performance.
• Garantir elevado nível de atendimento, operação e a imagem da marca.
• Supervisar horários, cobertura de equipas e recrutamento quando necessário.
• Gerir stock, reposições, transfers, inventários e controlo de perdas.
• Implementar Visual Merchandising, campanhas, promoções e lançamentos.
• Visitar regularmente lojas, identificar melhorias e acompanhar ações definidas.
• Participar nas reuniões comerciais semanais com a Direção apresentando resultados e planos.
• Apoiar aberturas, relocalizações e outros projetos de Retail.

Conhecimentos

Liderança de equipas

Foco em resultados

Análise de KPIs de Retail

Capacidade analítica

Organização e planeamento

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Procuramos um(a) Supervisor(a) de Lojas para acompanhar e desenvolver a performance das nossas lojas em Portugal.

Com 4 lojas na região de Lisboa e 1 no Porto, procuramos um perfil com forte experiência em Retail, orientação comercial e capacidade de liderança, que trabalhe próximo dos Chefes de Loja e das equipas e que tenha uma verdadeira paixão por vendas e resultados. O(a) candidato(a) ideal será responsável por assegurar que as lojas atingem os seus objetivos de vendas, proporcionando um excelente serviço ao cliente e garantindo que as diretrizes da empresa são implementadas de forma eficaz.

Esta é uma função muito dinâmica e hands-on, com presença regular nas lojas e contacto direto com a Direção.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Acompanhar a performance comercial das lojas e os principais KPIs de Retail: vendas vs. budget, conversão, UPT, ticket médio, tráfego, produtividade e margem;
• Analisar resultados e implementar, juntamente com os Chefes de Loja, planos de ação para potenciar vendas e rentabilidade;
• Liderar, acompanhar e desenvolver Chefes de Loja e equipas, promovendo uma forte cultura comercial e de performance;
• Garantir elevados standards de atendimento ao cliente, operação e imagem da marca;
• Acompanhar horários, cobertura das equipas, produtividade e necessidades de recrutamento;
• Supervisionar gestão e rotação de stock, reposições, transferências, inventários e controlo de perdas;
• Garantir a correta implementação de Visual Merchandising, campanhas, promoções e lançamentos;
• Realizar visitas regulares às lojas, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o acompanhamento das ações definidas;
• Participar nas reuniões comerciais semanais com a Direção, apresentando resultados, desafios, oportunidades e planos de ação;
• Apoiar novas aberturas, relocalizações e outros projetos de Retail.

QUEM PROCURAMOS

Procuramos alguém com experiência relevante em retalho de moda, calçado ou acessórios, idealmente como Retail Supervisor, Area Manager, District Manager ou um(a) Chefe de Loja experiente preparado(a) para o próximo passo na carreira.

• Forte perfil comercial e orientação para resultados;
• Experiência na liderança e desenvolvimento de equipas;
• Excelente domínio e interpretação de KPIs de Retail;
• Capacidade analítica e facilidade em transformar resultados em ações;
• Forte capacidade de organização, planeamento e definição de prioridades;
• Liderança próxima das equipas e uma abordagem prática e hands-on;
• Autonomia, sentido de responsabilidade e capacidade de resolução de problemas;
• Disponibilidade para deslocações regulares entre as lojas de Lisboa e Porto.
• Capacidade de resolver problemas de forma proativa e tomar decisões estratégicas em ambiente dinâmico;
• Flexibilidade para viajar entre diferentes lojas da região e disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
• Conhecimentos sólidos em gestão de stocks, merchandising e operações de loja;
• Muito bons conhecimentos de Excel e sistemas de Retail/POS;
• Português fluente e bom nível profissional de inglês;

Procuramos uma pessoa dinâmica, exigente, organizada, autónoma e orientada para vendas, que goste de estar no terreno, trabalhar com as equipas e fazer acontecer.

Base: Lisboa | Deslocações regulares ao Porto

Oferecemos:

• Salário competitivo,bônuse outros benefícios.
• Oportunidade de desenvolvimento e progressão na carreira.
• Ambiente de trabalho desafiante e em crescimento.