Recepcionista (M/F) - (Cascais)

Fortaleza Do Guincho Relais & Châteaux; Lisboa; Presencial; EUR 11 000 - 16 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux, um Hotel de Charme em Cascais, procura um(a) Recepcionista com experiência em hotéis 5* para integrar a equipa. O candidato ideal oferece atendimento personalizado, boa apresentação e forte orientação ao cliente, assegurando a máxima satisfação dos hóspedes durante a estadia.

Requisitos: experiência mínima de 1 ano na receção de hotéis 5*, fluência em português e inglês, conhecimento de software de hotelaria (HOST será valorizado).

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em receção de hotéis 5*.
• Fluência em português e inglês (obrigatório).
• Disponibilidade imediata e flexibilidade de horários.

Responsabilidades

• Atendimento personalizado dos hospedes e check-in/check-out.
• Fornecer informações sobre estadia e serviços disponíveis.
• Gestão de reservas e follow-up de pedidos.

Conhecimentos

Recepção 5*

Atendimento ao cliente

Apresentação profissional

Formação académica

Formação em hotelaria/receção

Ferramentas

HOST hotelaria

Descrição da oferta de emprego

Recepcionista (M/F) - (Cascais) Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux • Cascais, distrito de lisboa, Portugal

Descrição do cargo

Sou uma empresa: Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux
O HOTEL FORTALEZA DO GUINCHO - RELAIS & CHÂTEAUX, um Hotel de Charme em Cascais com 27 quartos e um restaurante com 1* Michelin, pretende recrutar um(a) RECEPCIONISTA. O(a) candidato(a) ideal junta-se a nossa equipa que se destaca pelo serviço personalizado, no atendimento na recepção e assegurando a máxima satisfação dos nossos hospedes durante a sua estadia, executando as tarefas e procedimentos delegados.

Responsabilidades

• Atendimento personalizado dos nosso hospedes (seguir os procedimentos estabelecidos do check-in e check-out)
• Assistir com informações acerca da estadia e dos nossos serviços disponíveis tal como serviços turísticos e culturais
• Reservas: Assegurar a gestão de reservas - atendimento de chamadas e pedidos de reservas com o respectivo ́follow-up ́

Requisitos

• Experiência e formação relevante em Recepção de hotéis de 5*, no mínimo de 1 ano
• Simpatia, boa apresentação e postura profissional.
• Cortesia natural e forte orientação de serviço ao cliente/hospede
• Fluência em português e inglês (obrigatório).
• Conhecimento e facilidade com software de hotelaria (HOST será valorizado )
• Excelente capacidade de comunicação e atenção ao detalhe.
• Espírito de equipa
• Disponibilidade imediata
• Flexibilidade de horários