Rececionista de 2ª (M/F) - Lisboa

Eurofirms Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 10 000 - 12 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Eurofirms Portugal está à procura de Rececionista de hotelaria (M/F) para trabalhar em Lisboa, com funções de check-in/check-out, reservas e informação aos hóspedes, assegurando um serviço de excelência. O profissional deverá possuir experiência, conhecimento básico de informática e disponibilidade para turnos, incluindo fins de semana e feriados.

É valorizado o conhecimento de sistemas de gestão hoteleira e uma formação na área de Hotelaria/Turismo, com fluência em inglês.

Qualificações

• Experiência anterior em funções similares.
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (valorizado).
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Responsabilidades

• Realizar check-ins e check-outs de hóspedes.
• Efetuar reservas e informar sobre serviços do hotel.
• Assegurar acolhimento e acompanhamento dos hóspedes, assegurando a excelência do serviço.
• Tratar e encaminhar pedidos, reclamações ou solicitações dos clientes.
• Efetuar procedimentos administrativos inerentes à função.
• Colaborar com os departamentos do hotel para satisfação dos hóspedes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Informática básica

Bons conhecimentos de inglês

Formação académica

12.º ano ou formação em Hotelaria/Turismo

Ferramentas

PMS hoteleiro

Descrição da oferta de emprego

Na Eurofirms somos People first, por isso, não vemos apenas currículos: vemos pessoas, histórias e futuros. Há 30 anos que crescemos com base em valores que colocam as pessoas em primeiro lugar. Acreditamos que diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades não são apenas conceitos, mas formas de transformar equipas e empresas.

Descrição da oferta:

Uma empresa do Setor hoteleiro, procura Rececionista de 2ª (M/F), para trabalhar em lisboa e para desempenhar as seguintes funções:

Funções:

• Realizar check-ins e check-outs de hóspedes;
• Efetuar reservas e prestar informações sobre os serviços do hotel;
• Garantir o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes, assegurando um serviço de excelência;
• Tratar e encaminhar pedidos, reclamações ou solicitações dos clientes;
• Efetuar procedimentos administrativos inerentes à função;
• Colaborar com os diversos departamentos do hotel para garantir a satisfação dos hóspedes.

Requisitos:

• Experiência anterior em funções similares;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (valorizado);
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Horário:

Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a domingo em regime de horário rotativo com as devidas pausas previstas por lei.

Qualificações:

• Escolaridade ao nível do 12.º ano e/ou formação na área de Hotelaria e Turismo (preferencial).

Línguas:

• Portuês falado e escrito corretamente;
• Inglês falado e escrito corretamente.

Eurofirms Trabalho Temporário Lda. Alvará nº 712/13 de 17 de Julho.