Partner Onboarding Internship

Treatwell; Lisboa; Presencial; EUR 6696 - 10 044; Tempo integral

Resumo da oferta

A Treatwell Portugal procura um estagiário IEFP para apoiar o onboarding de novos parceiros, desde o fecho da venda até à configuração das contas na plataforma, sob orientação prática. Vai seguir o processo e aprender os passos que transformam um parceiro assinado num parceiro ativo, alinhado com a equipa de Vendas.

Ao longo do estágio, contactarás parceiros por telefone, email ou WhatsApp, inserirás dados na plataforma e apoiarás a melhoria do perfil no Marketplace, incluindo descrições,

Qualificações

• Programa de estágio IEFP com foco em onboarding de parceiros
• Vontade de aprender, atenção aos detalhes e capacidade de gerir múltiplos processos
• Facilidade de comunicação (telefone, email, WhatsApp) e gosto por tecnologia
• Conhecimento básico em CRM é valorizado
• Residência em Portugal e elegibilidade IEFP

Responsabilidades

• Apoiar o contacto com novos parceiros por telefone, email ou WhatsApp
• Colaborar na configuração do sistema inserindo informações na plataforma
• Ajudar a melhorar o perfil do parceiro no Marketplace com descrições e fotografias
• Colaborar com a equipa de Vendas para tornar o onboarding rápido e fluido
• Recolher primeiras impressões dos parceiros para identificar oportunidades de melhoria

Conhecimentos

CRM básico

Descrição da oferta de emprego

Neste estágio IEFP, terás a oportunidade de aprender os processos que transformam um novo parceiro assinado num parceiro ativo na Treatwell Portugal. Sob orientação, participarás no contacto inicial com os parceiros recém assinados, ajudando-os a preparar tudo o que é necessário para a configuração das suas contas, e vais também ganhar uma visão prática de como otimizar a presença de um parceiro no Marketplace.

Responsabilidades

• Apoiar o contacto com novos parceiros (por telefone, email ou WhatsApp) após o fecho da venda, ajudando a recolher os dados e a documentação necessária.
• Colaborar na configuração do sistema, inserindo corretamente as informações dos parceiros na nossa plataforma.
• Ajudar a melhorar o perfil do parceiro no Marketplace, revendo descrições, organizando a lista de serviços e solicitando fotografias de qualidade.
• Colaborar de perto com a equipa de Vendas, garantindo que o processo de entrada do parceiro é rápido e fluido.
• Apoiar a recolha das primeiras impressões dos parceiros, identificando oportunidades de melhoria e partilhando esse feedback com a equipa.

Sobre ti

• Estás a iniciar a tua carreira e procuras uma oportunidade de aprendizagem prática em Partner Onboarding.
• Tens uma forte vontade de aprender, és atento(a) aos detalhes e consegues organizar-te para gerir múltiplos processos de ativação em simultâneo.
• És extrovertido(a) e sentes-te totalmente à vontade a falar com pessoas, seja ao telefone, por email ou WhatsApp.
• Gostas genuinamente de ajudar, e tens paciência e didática para explicar processos a quem está a começar a usar uma tecnologia nova.
• Sentes-te confortável com tecnologia e ferramentas digitais, e tens boa capacidade de comunicação.
• É uma mais valia algum conhecimento básico em ferramentas de CRM, bem como interesse pelo setor da beleza e tecnologia.

Requisitos de Elegibilidade - Estágio +Talento IEFP

• Jovens que tenham emigrado de forma permanente há, pelo menos, 12 meses, com idade igual ou inferior a 35 anos e com nível de qualificação igual ou superior ao nível 6 do QNQ.*

*Notas: (i) São equiparadas a desempregados, as pessoas inscritas no IEFP como trabalhadores com contrato de trabalho suspenso com fundamento no não pagamento pontual da retribuição. (ii) Consideram‑se emigrantes elegíveis, os cidadãos nacionais que possuam residência fiscal no estrangeiro há, pelo menos,12 meses, que tenham efetuado o seu registo no portal iefponline como residente no estrangeiro com o objetivo de iniciar, em território continental, o seu primeiro estágio profissional ou o seu trabalho por conta de outrem após o regresso a Portugal. (iii) Os destinatários que tenham concluído um estágio profissional, numa entidade promotora de natureza jurídica pública ou privada, financiado, total ou parcialmente, pelo Estado Português, só podem frequentar estágio ao abrigo desta medida caso tenham, após o início do anterior estágio, obtido um novo nível de qualificação nos termos do QNQ, superior ao detido ou uma qualificação em área diferente da Classificação Nacional de Áreas de Educação e Formação (CNAEF), na qual o novo estágio se enquadra. A frequência de um segundo estágio só pode ocorrer 12 meses após a conclusão do estágio anterior.