Part-Time Fashion Sales Associate - Elevate Customer Experience

KARL LAGERFELD; Lisboa; Presencial; EUR 6700 - 10 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

A KARL LAGERFELD em Lisboa procura um Assistente de Vendas a tempo parcial (20h) para oferecer um atendimento excelente e amigável aos clientes, qualificando necessidades e fechando vendas. A função envolve colaboração estreita com o Gerente da Loja e outros assistentes para manter padrões de atendimento e operações consistentes.

O papel requer entusiasmo, proatividade, boa comunicação e forte orientação para o cliente, com foco em resultados e KPIs.

Qualificações

• Assistentes de Vendas prestam um serviço excelente e amigável, avaliando as necessidades do cliente.
• Os assistentes nesta posição sabem cumprimentar, qualificar, recomendar e fechar cada cliente.
• Os Assistentes de Vendas trabalham em cooperação com o Gerente da Loja.

Responsabilidades

• Vendas e atendimento ao cliente
• Apoiar o GL/AGL para garantir excelente atendimento e gerir a loja na ausência de GL/AGL
• Manter zoneamento eficaz para cobrir todas as áreas da loja
• Garantir atendimento de acordo com a formação Welcome to Karl por cada membro da equipa
• Contribuir para o esforço da equipa, liderando pelo exemplo e impulsionando vendas
• Criar ambiente acolhedor, cumprimentar e auxiliar os clientes
• Lidar com vendas difíceis, gestão de caixa, stock e acompanhamento de clientes
• Assegurar diretrizes Karl Lagerfeld operacionais
• Priorizar tarefas diárias/semanais
• Garantir stock bem conservado e loja reabastecida
• Usar sinalização correta e manter preços atualizados
• Diagnosticar oportunidades, analisar informações e preparar feedback
• Conhecer KPI e promoções atuais
• Benchmarking de concorrentes
• Comunicar com o GL/AGL sobre tendências nos negócios
• Conhecer o produto e transmitir conhecimento à equipa
• Analisar relatório semanal e fornecer feedback sobre vendas
• Conhecer acessórios e materiais dos estilos e responder a necessidades do cliente
• Estar atento às promoções e construir fidelização de clientes
• Manter livro de clientes actualizado
• Entusiasmo, pró-atividade, espírito de serviço
• Team player e liderança pelo exemplo

Conhecimentos

Vendas

Atendimento ao cliente

Comunicação

Trabalho em equipa

Descrição da oferta de emprego

A KARL LAGERFELD em Lisboa procura um Assistente de Vendas a tempo parcial (20h) para oferecer um atendimento excelente e amigável aos clientes, qualificando necessidades e fechando vendas. A função envolve colaboração estreita com o Gerente da Loja e outros assistentes para manter padrões de atendimento e operações consistentes.

O papel requer entusiasmo, proatividade, boa comunicação e forte orientação para o cliente, com foco em resultados e KPIs.