Operations Planner

The HEINEKEN Company; Maia; Presencial; EUR 21 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A The HEINEKEN Company está a recrutar um Planeador de Operações para o centro de Maia, com foco no planeamento diário da operação, alocação de serviços e gestão de prioridades. Reporta a Operations Planning Manager e trabalha em ligação com equipas de Operações, Comercial e outros intervenientes.

Procuramos 12.º Ano, experiência em operações/logística e bons conhecimentos de Excel; SAP/CRM são valorizados. Requer boa organização, visão analítica e aptidão para trabalho em equipa.

Qualificações

• 12.º Ano de Escolaridade obrigatório e experiência em operações/logística é valorizada.
• Experiência em planeamento, gestão de pedidos e alocação de serviços.
• Conhecimentos de SAP/CRM e domínio de Excel são desejáveis.
• Boa organização, raciocínio lógico e capacidade de resolução de problemas.
• Boa comunicação, espírito de equipa e adaptabilidade a mudanças.

Responsabilidades

• Planear e organizar atividades operacionais diárias de acordo com prioridades.
• Gerir pedidos e ordens de trabalho nos sistemas SAP/CRM.
• Alocar serviços às equipas operacionais com prioridade correta.
• Monitorizar execução, desvios e impacto na operação.
• Analisar indicadores como níveis de serviço, lead times e carga de trabalho.
• Validar pedidos comerciais conforme critérios estabelecidos.
• Auxiliar na resolução de problemas do dia a dia das equipas.
• Registar atividades e informações para gestão da operação.
• Preparar informação de suporte ao acompanhamento da operação.
• Contribuir para melhorias de processos e ferramentas.

Conhecimentos

Operações

Logística

Planeamento

Gestão de prioridades

Análise de problemas

Comunicação

Trabalho em equipa

Formação académica

12.º Ano de Escolaridade

Ferramentas

Excel

SAP/CRM

Descrição da oferta de emprego

A tua Missão como Planeador de Operações:

Assegurar o planeamento e acompanhamento diário da operação, garantindo a correta gestão dos pedidos, a alocação dos serviços às equipas operacionais e o cumprimento das prioridades e níveis de serviço definidos. Serás também um ponto de ligação entre as equipas de Operações, Comercial e os restantes intervenientes, contribuindo para uma execução eficiente e para a resolução dos temas do dia a dia.

A quem vais reportar:

Operations Planning Manager

Localização:

Maia

As tuas Responsabilidades:

• Planear e organizar diariamente as atividades operacionais, de acordo com as prioridades definidas e as necessidades da operação;
• Gerir e atualizar os pedidos e ordens de trabalho nos sistemas SAP/CRM;
• Alocar os serviços às equipas operacionais, garantindo a correta priorização das intervenções;
• Acompanhar a execução dos serviços e identificar desvios ou situações que possam impactar a operação;
• Monitorizar os principais indicadores da operação, nomeadamente níveis de serviço, lead times e carga de trabalho;
• Analisar e validar pedidos comerciais de acordo com os critérios e orientações definidos;
• Apoiar a resolução de problemas e situações do dia a dia das equipas operacionais;
• Garantir o correto registo das atividades realizadas e da informação necessária à gestão da operação;
• Preparar e atualizar informação de suporte ao acompanhamento e gestão da operação;
• Contribuir para a melhoria dos processos e ferramentas utilizados pela equipa.

Queremos que tragas:

• 12.º Ano de Escolaridade;
• Experiência profissional em Operações, Logística, Planeamento ou áreas semelhantes (preferencial);
• Bons conhecimentos de ferramentas Microsoft Office, nomeadamente Excel;
• Facilidade no manuseamento de sistemas informáticos;
• Boa capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Capacidade de análise e resolução de problemas;
• Bom nível de comunicação e capacidade de trabalhar em equipa;
• Dinamismo, sentido de responsabilidade e capacidade de adaptação;
• Conhecimentos de SAP/CRM na ótica do utilizador (preferencial);
• Vontade de aprender e desenvolver novas competências;
• Ser detentor de documentos legais necessários para a prestação de trabalho subordinado em Portugal no momento da candidatura (fator de exclusão).