IT Services Manager at Euro Staffs

Euro Staffs; Lisboa; Híbrido; EUR 55 000 - 85 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Saúde

Seguro de Vida

Trabalho híbrido

Programa CASTOR - ações após 6 meses

Desenvolvimento de carreira

Resumo da oferta

Euro Staffs em Lisboa está a recrutar um IT Services Manager para supervisionar a entrega de serviços de TI e gerir recursos humanos, financeiros e tecnológicos. A posição é em regime full-time e on-site, com foco em manter SLAs, melhorar processos e liderar equipas de TI.

Oferecemos um conjunto de benefícios flexíveis, possibilidade de crescimento na empresa e participação em iniciativas estratégicas. Caso se interesse, contacte [e-mail]

Qualificações

• 3+ anos de experiência em gestão de projetos ou serviços de TI.
• Certificações PMP ou Scrum Master valorizadas.

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar planos estratégicos para fornecer serviços de TI alinhados com os objetivos da organização.
• Supervisionar a entrega de serviços de TI, garantindo que os SLAs sejam atendidos e geridos incidentes, problemas, changes e solicitações de serviço.
• Coordenar fornecedores externos para assegurar conformidade com padrões e requisitos da organização.
• Gerir recursos humanos, financeiros e tecnológicos necessários para fornecer serviços de TI de forma eficaz e eficiente.
• Identificar melhorias de processos e implementar mudanças para aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços.
• Avaliar e mitigar riscos de segurança da informação e garantir conformidade com normas de segurança.
• Lidar com incidentes críticos e resolver problemas rapidamente, minimizando impactos.
• Liderar equipas de TI, fornecendo orientação e apoio para alto desempenho.

Conhecimentos

Gestão de projetos

Gestão de serviços

Liderança de equipas

Gestão de fornecedores

Formação académica

Frequência do ensino superior

Descrição da oferta de emprego

Apply for IT Services Manager at Euro Staffs in Lisboa, P11, PT. This Full time on site position offers great opportunities for career growth.

Junta-te à Axians, onde a inovação cresce com base na confiança e na autonomia, e onde cada desafio é uma oportunidade para criar tecnologia com impacto.

IT Service Manager

O que estamos à procura

Procuramos um profissional cuja missão será a supervisão da entrega dos serviços de IT, bem como a gestão de recursos humanos, financeiros e tecnológicos de forma a garantir o fornecimento destes serviços de forma eficaz e eficiente.

O que vais fazer no dia a dia

• Desenvolver e implementar planos estratégicos para fornecer serviços de TI alinhados com os objetivos e necessidades da organização
• Supervisionar a entrega de serviços de TI, garantindo que os níveis de serviço acordados sejam atendidos e mantidos. Isso pode incluir a gestão de incidentes, problemas, changes e solicitações de serviço
• Coordenar com fornecedores externos para garantir que os serviços fornecidos estejam em conformidade com os padrões e requisitos estabelecidos pela organização
• Gerir recursos humanos, financeiros e tecnológicos necessários para fornecer serviços de TI de forma eficaz e eficiente
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, procedimentos e sistemas de entrega de serviços de TI e implementar mudanças para aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços
• Avaliar e mitigar riscos relacionados à segurança da informação e garantir a conformidade com os padrões de segurança e regulamentações aplicáveis
• Lidar com incidentes críticos e resolver problemas de forma rápida e eficaz, minimizando o impacto nos negócios
• Liderar e desenvolver equipas de TI, fornecendo orientação e suporte necessários para garantir um alto desempenho e satisfação dos colaboradores

As tuas principais competências

• Capacidade comprovada de entrega de projetos e serviços de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos
• Proatividade e compromisso para impulsionar iniciativas e resolver problemas de forma criativa
• Certificações em PMP ou Scrum Master são valorizadas

As tuas principais qualificações

• Frequência do ensino superior em áreas relacionadas com a Informática ou Gestão, demonstrando uma base sólida de conhecimento
• 3+ anos de experiência em gestão de projetos ou serviços de TI, com um histórico comprovado de sucesso
• Experiência comprovada em gestão de prioridades e capacidade para lidar com situações de elevado stress de forma eficaz
• Experiência comprovada em gestão de prioridades e capacidade para lidar com situações de elevado stress de forma eficaz

O que oferecemos

Benefícios à tua medida

Com o nosso sistema de benefícios flexíveis, podes personalizar parte da tua compensação de acordo com aquilo que valorizas mais: saúde, tecnologia, mobilidade, formação, reforma, família ou compensação financeira.

Fazer parte do crescimento Ao fim de 6 meses, podes tornar-te acionista do Grupo VINCI através do programa CASTOR e participar diretamente nos resultados que ajudas a construir todos os dias.

Preocupamo-nos com o teu bem-estar Oferecemos Seguro de Saúde e Seguro de Vida a todos os nossos colaboradores.

Trabalhamos num modelo de trabalho híbrido, com flexibilidade para organizares o teu dia de acordo com as tuas necessidades, e poderás usufruir de um programa de apoio ao colaborador, caso necessites de aconselhamento psicológico, jurídico, financeiro ou social.

Poderás continuar a crescer e a evoluir profissionalmente Com o nosso programa de mobilidade interna, terás a oportunidade de explorar novos desafios no Grupo VINCI. Podes evoluir entre equipas, projetos e áreas diferentes, desenvolvendo novas competências e construindo um percurso de carreira que cresce contigo.

A Axians é a marca do grupo VINCI Energies dedicada às Tecnologias de Informação e à Transformação Digital. Com presença internacional e uma abordagem people-to-people, combinamos tecnologia, inovação e proximidade para criar impacto real nas organizações e na sociedade.

Junta-te à Axians

Na Axians, acreditamos que o talento não tem um único perfil. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas têm espaço para crescer e contribuir. Se tens uma deficiência ou incapacidade, queremos garantir que tens as mesmas oportunidades ao longo de todo o processo de recrutamento e integração. Sempre que necessário, disponibilizamos adaptações razoáveis para que possas participar em igualdade de circunstâncias. Se precisares de alguma adaptação, partilha connosco através do e-mail [[e-mail]]