IT Operations & Workplace Services Specialist

QiBit Portugal

Lisboa

Híbrido

EUR 28 000 - 35 000

Tempo integral

Há 3 dias

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

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Resumo da oferta

A QiBit Portugal, parte do Gi Group Holding, procura um IT Operations Specialist para reforçar a continuidade e fiabilidade dos serviços de IT. A posição é distribuída entre lojas e sede em Lisboa, com regime híbrido.

O candidato ideal tem autonomia, experiência em IT Operations, Microsoft 365, AD/Azure AD e gestão de CMDB, com fluência em Português e Inglês. O papel envolve interação com fornecedores e ambientes multi-site.

Qualificações

Experiência comprovada em IT Operations / Infrastructure Support / Workplace Services.
Capacidade de atuar em ambientes multi-site com autonomia.
Conhecimentos de Microsoft 365, Windows, AD/Azure AD e troubleshooting de infraestrutura.
Experiência com CMDB, gestão de ativos e práticas ITIL.

Responsabilidades

Resolver e acompanhar incidentes e pedidos de serviço (lojas e sede), assegurando comunicação atempada e fecho com qualidade.
Garantir a prontidão operacional do workplace (instalação, substituição e ciclo de vida de equipamentos).
Suportar salas de reunião, periféricos, telefonia e tecnologia de loja com foco em continuidade.
Apoiar operações de rede e conectividade (diagnóstico, troubleshooting e escalonamento).
Gerir/ suportar operações de Active Directory e Azure AD conforme procedimentos globais.
Manter informações de ativos, inventário e configuração do ambiente local atualizadas.
Apoiar adoção de soluções globais e melhoria de qualidade de dados de CMDB.
Colaborar com fornecedores e service providers em follow-up operacional e escalonamentos.