Incident Manager

Affinity; Lisboa; Híbrido; EUR 35 000 - 55 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de carreira e formação

Ambiente de trabalho acolhedor

Benefícios e parcerias

Projeto internacional

Resumo da oferta

A Affinity procura um(a) Incident/Problem Manager com pelo menos 5 anos de experiência para atuar em projetos de consultoria tecnológica. Formação em Engenharia Informática e domínio de ITIL são obrigatórios; fluência em inglês (B2) é valorizada.

A posição possibilita trabalho presencial, remoto ou híbrido, com projeto nacional e internacional. És parte de uma equipa que trabalha em contexto global, com foco na melhoria contínua de serviços de TI e na satisfação do cliente, contribuindo para a

Qualificações

• Experiência mínima de 5 anos com funções de Incident/Problem Manager.
• Experiência com ITIL.
• Experiência com ferramentas de ITSM.
• Bons conhecimentos de inglês (B2).

Conhecimentos

Incident/Problem Management

ITIL

Inglês (B2)

Formação académica

Engenharia Informática

Ferramentas

ITSM tools

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa portuguesa de consultoria tecnológica com escritórios em Lisboa, Porto e Óbidos e representações no Brasil e Tunísia. Contamos com mais de 12 anos de expertise no mercado, e hoje somos um universo de cerca de 400 pessoas a trabalhar em contexto presencial, remoto ou híbrido em projetos em mais de 20 países.

Requisitos

• Formação em Engenharia Informática ou similar;
• Experiência mínima de 5 anos com funções de Incident/Problem Manager;
• Experiência com ITIL;
• Experiência com ferramentas de ITSM;
• Bons conhecimentos de inglês (B2).
• #Affinidade – Criares relações de proximidade e empatia com colegas, clientes e candidatos (e não apenas com tecnologias, linguagens e plataformas). Espirito de equipa e boa disposição;
• #Ambição – Quereres fazer mais e melhor. Vontade de exceder expectativas e evoluir pessoal e profissionalmente;
• #Ação – Energia para fazer acontecer. Mostrares proatividade e capacidade de iniciativa;
• #Aprendizagem – Vontade de evoluir individual e coletivamente e tornares-te um expert no mercado tecnológico.

Benefícios

• Participar em projetos nacionais e internacionais numa empresa baseada em relacionamentos pessoais, na simplicidade e na eficiência, com uma ação disruptiva no mercado tecnológico;
• Aceder a um plano de carreira e formação personalizado e diretamente proporcional ao teu desempenho e interesse;
• Fazer parte de um ambiente acolhedor, de confiança, respeito e informalidade;
• Integrar as nossas Affinity Communities (de desporto, tecnologia, hobbies, etc.) e participar ativamente em projetos de responsabilidade social e ambiental;
• Tirar partido de um conjunto de benefícios, parcerias, descontos eventos e dinâmicas internas.

Envia-nos a tua candidatura e aproveita para nos conhecer e ir acompanhando em: