Governance & Operations Delivery

Welvaart; Lisboa; Híbrido; EUR 55 000 - 85 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Welvaart em Lisboa procura profissional para garantir governança operacional e entrega de projetos, com foco em backlog, rastreabilidade, mudanças e documentação, assegurando conformidade com processos de qualidade definidos.

A função envolve gestão de reuniões de acompanhamento, reporte de status e coordenação entre equipas de infra, DevOps e operações, apoiando governança ITSM/ITIL. O posto é híbrido em Lisboa.

Qualificações

• 7+ anos em Governance operacional, PMO técnico, Service Delivery Support ou Operations Coordination.
• 3+ anos em Agile (Scrum/Kanban) com equipas técnicas (infra/ops/devops).
• Experiência real a implementar governança e QA (não apenas reporting).
• Experiência com ferramentas como Jira, Azure DevOps, Confluence, SharePoint ou ServiceNow
• Experiência em gestão de backlog, riscos, dependências, ações e reporting;
• Experiência na governação de documentação técnica e operacional;
• Experiência no acompanhamento de equipas técnicas de infraestrutura, cloud, DevOps, automação ou operações;
• Background técnico (infra/ops/devops) para validar e desafiar entregas.
• Experiência com ITSM/ITIL e gestão de mudanças (CAB, risk, evidência).
• Certificações (Scrum Master, ITIL, Prince2) são valorizadas.
• Lisboa: híbrido 3x

Responsabilidades

• Acompanhamento operacional do backlog, atividades, ações, riscos, dependências e bloqueios.
• Garantia da rastreabilidade entre pedidos, atividades, mudanças, documentação e evidências.
• Preparação e facilitação das reuniões de acompanhamento da Squad.
• Follow-up das ações, responsáveis e prazos acordados.
• Aplicação e acompanhamento de critérios de qualidade e conclusão das entregas.
• Governação de runbooks, procedimentos, Knowledge Base, standards, diagramas e documentação técnica.
• Acompanhamento de releases, mudanças, testes, planos de implementação, rollback e validação pós-mudança.
• Articulação com os processos de Incident, Problem e Change Management.
• Produção de reporting operacional e executivo.
• Identificação e escalamento atempado de riscos, desvios e bloqueios.

Conhecimentos

Governança operacional

PMO técnico

Service Delivery Support

Operations Coordination

Formação académica

ITIL

Ferramentas

Jira

Azure DevOps

Confluence

SharePoint

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Welvaart

Na Welvaart, criamos

Sobre a Welvaart

Na Welvaart, criamos soluções tecnológicas centradas nas pessoas.
A nossa liderança próxima e cultura de evolução flexível potenciam o talento das equipas e elevam a qualidade das entregas.
Combinamos rigor, inovação e empatia para impulsionar projetos que transformam negócios e constroem relações de confiança duradouras.
Complementamos esta visão com uma oferta de Marketing Digital focada em performance, ajudando empresas a ganhar visibilidade, fortalecer a presença online e acelerar o crescimento com estratégias inteligentes e resultados mensuráveis.

Projeto

O foco da função será garantir que as atividades, entregas, mudanças e documentação da Squad são corretamente planeadas, acompanhadas, registadas e concluídas de acordo com os processos e critérios de qualidade definidos.

Função

• Acompanhamento operacional do backlog, atividades, ações, riscos, dependências e bloqueios;
• Garantia da rastreabilidade entre pedidos, atividades, mudanças, documentação e evidências;
• Preparação e facilitação das reuniões de acompanhamento da Squad;
• Follow-up das ações, responsáveis e prazos acordados;
• Aplicação e acompanhamento de critérios de qualidade e conclusão das entregas;
• Garantia de que nenhuma atividade é encerrada sem a documentação e evidências necessárias;
• Governação de runbooks, procedimentos, Knowledge Base, standards, diagramas e documentação técnica;
• Acompanhamento de releases, mudanças, testes, planos de implementação, rollback e validação pós-mudança;
• Articulação com os processos de Incident, Problem e Change Management;
• Produção de reporting operacional e executivo;
• Identificação e escalamento atempado de riscos, desvios e bloqueios.

Estamos à procura de

• 7+ anos em Governance operacional, PMO técnico, Service Delivery Support ou Operations Coordination;
• 3+ anos em Agile (Scrum/Kanban) com equipas técnicas (infra/ops/devops).
• Experiência real a implementar governança e QA (não apenas reporting).
• Experiência com ferramentas como Jira, Azure DevOps, Confluence, SharePoint ou ServiceNow
• Experiência em gestão de backlog, riscos, dependências, ações e reporting;
• Experiência na governação de documentação técnica e operacional;
• Experiência no companhamento de equipas técnicas de infraestrutura, cloud, DevOps, automação ou operações;
• Background técnico (infra/ops/devops) para validar e desafiar entregas.
• Experiência com ITSM/ITIL e gestão de mudanças (CAB, risk, evidência).
• Certificações (Scrum Master, ITIL, Prince2) são valorizadas.
• Lisboa: híbrido 3x

O que pode descobrir connosco?

• Fazer parte de uma start-up tecnológica em crescimento
• Diferentes âmbitos de projeto em diferentes setores
• Estrutura de remuneração justa e equitativa (Consultant Profile)
• Formação e certificação
• Gestão do percurso profissional
• Mais de 30 parcerias

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