Gestor/a de Tecnologia e Transformação Digital

Huild; Porto; Presencial; EUR 35 000 - 55 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Na Huild, assumimos-nos como uma equipa que trabalha de Pessoas para Pessoas, apoiando os colaboradores na utilização de ferramentas tecnológicas e na resolução de incidentes. A função envolve a gestão de acessos, a coordenação com fornecedores de IT e a implementação de melhorias de infraestrutura.

Esta posição integra-se na Direção de I&D e Tecnologias Avançadas, contribuindo para a transformação digital, automação e iniciativas de Inteligência Artificial alinhadas com as necessidades do

Qualificações

• Formação superior em TI ou área similar.
• Experiência de 2+ anos em TI/suporte/gestão de tecnologia.
• Conhecimentos de Microsoft 365.
• Gestão de utilizadores, acessos e permissões.
• Conhecimentos de redes e infraestrutura.
• Diagnóstico e resolução de problemas tecnológicos.
• Boa comunicação com utilizadores e fornecedores.
• Experiência em automação de processos (valoriza-se).
• Conhecimentos de Power Platform (Power Automate/Power Apps/Power BI) (valoriza-se).
• Integração de sistemas e plataformas digitais (valoriza-se).
• Contacto com IA aplicada à produtividade (valoriza-se).
• Segurança da informação e gestão de ativos (valoriza-se).

Responsabilidades

• Prestar suporte aos colaboradores na utilização de ferramentas e plataformas.
• Gerir acessos, permissões e configurações de sistemas.
• Acompanhar fornecedores externos de IT e monitorizar a qualidade dos serviços.
• Contribuir para transformação digital, automação e IA da organização.
• Promover boas práticas de segurança e conformidade tecnológica.

Conhecimentos

Gestão de tecnologia

Suporte técnico

Gestão de acessos

Power Platform

Comunicação

Trabalho em equipa

Análise de sistemas

Integração de plataformas

Formação académica

Formação superior em TI/áreas relacionadas

Ferramentas

Microsoft 365

Power Platform

Gestão de utilizadores

Descrição da oferta de emprego

Gostas de contribuir para a evolução tecnológica de uma organização?

Procuras um desafio em que a autonomia e o dinamismo façam parte do teu dia-a-dia?

Esta função, integrada na Direção de I&D e Tecnologias Avançadas, terá um papel transversal, assegurando a gestão operacional da tecnologia, o suporte aos colaboradores, a articulação com parceiros externos de IT e a implementação de iniciativas de automação, transformação digital e Inteligência Artificial.

Se procuras um desafio onde possas combinar tecnologia, melhoria contínua, inovação e proximidade ao negócio, esta oportunidade pode ser para ti.

Na Huild, assumimo-nos como uma equipa que trabalha de Pessoas para Pessoas.

Desenvolvemos soluções nas áreas da engenharia, arquitetura, gestão da manutenção, consultoria e capacitação, sempre com um propósito comum: criar impacto positivo nas organizações e nas comunidades.

Acreditamos que a tecnologia é um fator essencial para a evolução das organizações. Mais do que garantir que os sistemas funcionam, queremos utilizá-la para simplificar processos, aumentar a produtividade e criar melhores experiências para as nossas equipas e para os nossos clientes.

Quais serão as tuas responsabilidades?

Suporte Tecnológico e Sistemas de Informação

• Prestar apoio aos colaboradores na utilização das ferramentas e plataformas tecnológicas da organização;
• Identificar, diagnosticar e acompanhar a resolução de incidentes tecnológicos;
• Gerir acessos, permissões e configurações de sistemas;
• Apoiar a gestão e manutenção dos equipamentos informáticos e recursos tecnológicos;
• Promover boas práticas de utilização das ferramentas digitais;

Gestão de Parceiros e Infraestrutura Tecnológica

• Acompanhar e articular com fornecedores externos de IT, telecomunicações e soluções tecnológicas;
• Monitorizar a qualidade dos serviços prestados e acompanhar o cumprimento dos níveis de serviço acordados;
• Coordenar a implementação de melhorias tecnológicas e evoluções da infraestrutura;
• Acompanhar, em articulação com parceiros especializados, iniciativas relacionadas com segurança da informação, continuidade operacional e proteção de dados;
• Apoiar a gestão do inventário tecnológico da organização, incluindo equipamentos, licenças, acessos e ativos digitais;

Gestão Tecnológica e Compliance

• Apoiar a organização e atualização da documentação tecnológica;
• Contribuir para a implementação de políticas, procedimentos e boas práticas relacionadas com tecnologia e segurança da informação;
• Apoiar iniciativas de conformidade, gestão de risco tecnológico e melhoria contínua;
• Contribuir para a preparação da organização para futuros referenciais e certificações relacionados com sistemas de informação e segurança;

Transformação Digital, Automação e Inteligência Artificial

• Identificar oportunidades de melhoria e digitalização de processos internos;
• Desenvolver e implementar automações que contribuam para ganhos de eficiência operacional;
• Apoiar a integração entre plataformas, sistemas e ferramentas digitais;
• Participar na implementação de novas soluções tecnológicas alinhadas com as necessidades do negócio;
• Participar na implementação e evolução das soluções de Inteligência Artificial da organização;
• Identificar oportunidades de utilização de IA para aumento da produtividade e melhoria dos processos;
• Colaborar com equipas internas e parceiros externos na implementação de novas tecnologias;
• Participar em projetos de inovação tecnológica e experimentação de novas soluções digitais.

O que consideramos fundamental para esta função?

Procuramos alguém que goste tanto de resolver problemas como de antecipá-los, que tenha facilidade em comunicar com diferentes equipas e que veja a tecnologia como uma ferramenta para simplificar processos e criar valor.

Valorizamos pessoas que consigam combinar pensamento analítico, espírito de iniciativa e capacidade de execução.

• Formação superior em Tecnologias de Informação, Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou áreas similares;
• Experiência mínima de 2 anos em funções relacionadas com tecnologias de informação, suporte tecnológico, administração de sistemas ou gestão operacional de tecnologia;
• Bons conhecimentos do ecossistema Microsoft 365;
• Experiência na gestão de utilizadores, acessos e permissões;
• Conhecimentos de redes, sistemas e infraestrutura tecnológica;
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas tecnológicos;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento com utilizadores e fornecedores;
• Experiência em automação de processos (valorizado);
• Conhecimentos de Power Platform - Power Automate, Power Apps e Power BI (valorizado);
• Experiência na integração de sistemas e plataformas digitais (valorizado);
• Contacto com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à produtividade (valorizado);
• Conhecimentos de segurança da informação e gestão de ativos tecnológicos (valorizado).