Gestor/A De Qualidade

Grwind; Porto; Híbrido; EUR 42 000 - 62 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Contrato de trabalho

Remuneração ajustada à experiência

Integração numa empresa em crescimento

Formação inicial e contínua

Ambiente de trabalho colaborativo

Resumo da oferta

Grwind procura um(a) Gestor(a) da Qualidade para assegurar o SGQ em conformidade com ISO 9001, 14001 e 45001, coordenando auditorias internas e externas, bem como a documentação associada.

A função inclui monitorizar indicadores, promover melhoria contínua, definir procedimentos e garantir o cumprimento de requisitos legais, trabalhando em regime híbrido numa equipa em crescimento no setor das energias renováveis.

Qualificações

• Formação superior ou formação específica em Gestão da Qualidade e/ou Auditoria.
• Experiência comprovada em funções similares.
• Conhecimento de plataformas, nomeadamente SharePoint e outras relacionadas com a qualidade.
• Sólidos conhecimentos em normas ISO 9001, 45001; 14001 e outras relevantes.
• Experiência prévia em contexto de auditorias.
• Experiência comprovada em Sistemas de Gestão de Qualidade e gestão documental.
• Conhecimentos de inglês

Responsabilidades

• Gestão do SGQ: desenvolver, implementar e atualizar o sistema de gestão da qualidade, assegurando alinhamento com normas e requisitos legais.
• Auditorias e controlo de conformidade: planear e realizar auditorias internas, preparar auditorias externas e acompanhar ações.
• Melhoria contínua e processos: analisar processos, definir KPIs e acompanhar projetos de melhoria.
• Gestão de documentação e registos: manter documentação atualizada e rastreável, elaborando relatórios.
• Gestão de reclamações e satisfação do cliente: analisar reclamações, promover ações corretivas e monitorizar a satisfação.

Conhecimentos

Gestão da Qualidade

Auditoria

Inglês

Formação académica

Formação superior em Gestão da Qualidade/Auditoria

Ferramentas

SharePoint

Gestão documental

Descrição da oferta de emprego

Gestão do Sistema de Qualidade

• o Desenvolver, implementar e atualizar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), assegurando o alinhamento com as normas ISO, requisitos legais e regulamentações aplicáveis;
• o Definir e acompanhar políticas, objetivos e procedimentos de qualidade, promovendo a sua integração nas diferentes áreas da empresa;
• o Monitorizar o desempenho do SGQ através de indicadores de qualidade e relatórios periódicos;
• o Assegurar a manutenção das certificações ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, coordenando auditorias internas e externas;
• o Garantir o cumprimento dos requisitos e procedimentos internos nas áreas de qualidade, segurança e ambiente.

Auditorias e Controlo de Conformidade

• o Planear e realizar auditorias internas aos processos, identificando não conformidades e oportunidades de melhoria;
• o Preparar e acompanhar auditorias externas, assegurando a disponibilização da documentação e evidências necessárias;
• o Acompanhar a implementação e eficácia de ações corretivas e preventivas;
• o Avaliar fornecedores e parceiros de acordo com os requisitos de qualidade e promover ações de melhoria.

Melhoria Contínua e Processos

• o Analisar processos internos, identificando ineficiências e oportunidades de otimização de fluxos de trabalho e recursos;
• o Implementar e acompanhar projetos de melhoria contínua, através da definição e monitorização de KPIs;
• o Promover boas práticas de qualidade e uma cultura de melhoria contínua em toda a organização;
• o Apoiar a definição e uniformização de procedimentos operacionais e instruções de trabalho, garantindo a sua rastreabilidade.

Gestão de Documentação e Registos

• o Assegurar a correta gestão, atualização, controlo e arquivo da documentação do SGQ, incluindo políticas, procedimentos, instruções de trabalho e registos;
• o Garantir a rastreabilidade e conformidade da documentação com os requisitos legais e internos;
• o Elaborar relatórios e análises de indicadores de qualidade para apoio à Direção.

Gestão de Reclamações e Satisfação do Cliente

• o Analisar e acompanhar reclamações de clientes, fornecedores e colaboradores, identificando causas e definindo ações corretivas;
• o Monitorizar a satisfação do cliente e promover ações de melhoria da qualidade do serviço;
• o Assegurar o registo, acompanhamento e encerramento das não conformidades, garantindo respostas eficazes e atempadas.

Requisitos

• Formação superior ou Formação específica em Gestão da Qualidade e/ou Auditoria;
• Experiência comprovada em funções similares
• Conhecimento de plataformas nomeadamente sharepoint e outras relacionadas com a qualidade;
• Sólidos conhecimentos em sistemas normativos, como ISO 9001, 45001; 14001 e outras relevantes;
• Experiência prévia em contexto de auditorias;
• Experiência comprovada em Sistemas de Gestão de Qualidade e gestão documental;
• Conhecimentos de inglês

Benefícios

• Contrato de trabalho
• Remuneração ajustada à experiência
• Integração numa empresa em crescimento no setor das energias renováveis.
• Formação inicial e contínua
• Um ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e motivador.

Regime de trabalho híbrido.