Functional Implementation Consultant ( Business Analyst)

Luza Group; Almada; Híbrido; EUR 35 000 - 52 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Mootiva procura um Functional Implementation Consultant / Business Analyst para atuar na ligação entre clientes e equipas técnicas, desde a recolha de necessidades até à entrada em produção.

O profissional fará workshops com clientes, analisará sistemas e requisitos, desenhará soluções funcionais, criará documentação e apoiará a validação e testes, contribuindo para a melhoria de processos e a adoção de soluções de alto nível.

Qualificações

• Experiência em Business Analysis, Functional Analysis, implementação de software ou integração de sistemas.
• Capacidade de recolha e tradução de requisitos de cliente em soluções funcionais.
• Modelação de processos de negócio (BPMN) e definição de use cases/workflows.

Responsabilidades

• Conduzir workshops com clientes para entender necessidades e discutir soluções.
• Analisar sistemas, processos e requisitos de serviço dos clientes.
• Recolher e analisar requisitos funcionais, não funcionais e de integração.

Conhecimentos

Análise de requisitos

Modelação de processos BPMN

Workshops com clientes

Casos de use / workflows

Comunicação

Trabalho com clientes e equipas multid

Formação académica

Engenharia/Informática/Sistemas de Informação/Gestão

Descrição da oferta de emprego

Descrição do cargo

Localização:

Alfragide/Carnaxide

Regime:

Híbrido – 3 a 4 dias por semana no escritório Full-time

Na Mootiva, estamos a recrutar um Functional Implementation Consultant / Business Analyst

para integrar um projeto tecnológico, trabalhando diretamente na análise de necessidades dos clientes, desenho funcional e implementação de soluções.

Sobre a função Este profissional terá um papel de ligação entre o cliente e as equipas técnicas, acompanhando o processo desde a recolha de requisitos e desenho da solução até à implementação, testes de aceitação, formação e entrada em produção.

Responsabilidades principais

• Conduzir workshops com clientes para compreender necessidades e discutir soluções;
• Analisar sistemas, processos e requisitos de serviço dos clientes;
• Recolher e analisar requisitos funcionais, não funcionais e de integração ;
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos e especificações funcionais;
• Desenhar processos em BPMN, use cases e cenários, validando-os com as equipas de desenvolvimento;
• Produzir documentação funcional e contribuir para o desenho de soluções de alto nível;
• Identificargaps entre as necessidades do cliente, os produtos existentes e eventuais soluções específicas;
• Preparar e conduzir sessões de apresentação e validação da solução com o cliente;
• Apoiar as equipas de desenvolvimento na elaboração de especificações técnicas e testes iniciais;
• Configurar componentes de software, incluindo workflows e business rules ;
• Apoiar e acompanhar testes de aceitação, testes negativos e testes de stress;
• Garantir o acompanhamento do cliente durante as fases de implementação e Go Live ;
• Ministrar formação a key users ;
• Produzir documentação de projeto, incluindo manuais de formação e documentação de configuração ;
• Apoiar a definição e gestão do plano de integração da solução ;
• Assegurar o early live support e posterior passagem para as equipas de suporte e manutenção ;
• Identificar oportunidades de melhoria de processos e eficiência.

Experiência em

• Business Analysis, Functional Analysis, software implementation ou systems integration ;
• Experiênciana recolha, análise e tradução de requisitos de cliente em soluções funcionais ;
• Business Process Modelling e BPMN ;
• Experiênciana definição de use cases, scenarios e workflows ;
• Capacidade para trabalhar diretamente com clientes e equipas multidisciplinares ;
• Experiênciaem projetos de implementação e integração de soluções ;
• Boa capacidade analítica, de resolução de problemas e comunicação ;
• Capacidade para gerir diferentes prioridades e adaptar-se às necessidades do cliente ;
• Orientação para ocliente e para a melhoria contínua ;
• Formação superiorem Engenharia, Informática, Sistemas de Informação, Gestão ou área relacionada, ou experiência equivalente ;