Consultor Júnior - Mainframe/Batch | Turnos

Integer Consulting; Lisboa; Presencial; EUR 23 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Regime de turno 4 dias

Trabalho híbrido

Resumo da oferta

A Integer Consulting procura um profissional para atuar na monitorização diária de processos batch, com foco em transações bancárias, em regime híbrido em Lisboa (Carnaxide).

Irá acompanhar transferências financeiras, executar jobs com Control-M, AS400 e JCL, resolver tickets via ServiceNow e colaborar com equipas de desenvolvimento, infraestrutura e suporte para assegurar a integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs.

Qualificações

• Conhecimento em práticas de gestão de tickets via ServiceNow.
• Capacidade de resolução de tickets dentro de SLAs.
• Experiência com operações batch e monitorização de processos.
• Disponibilidade para turnos e regime híbrido em Lisboa.

Responsabilidades

• Atuar na monitorização diária de processos batch relacionados com transações bancárias.
• Acompanhar transferências financeiras e movimentações automatizadas no ambiente bancário.
• Monitorizar a execução de jobs com Control-M, AS400 e JCL, assegurando integridade dos dados.
• Atender e resolver tickets via ServiceNow, cumprindo SLAs.
• Colaborar com desenvolvimento, infraestrutura e suporte para estabilidade dos processos.
• Realizar intervenções preventivas para mitigação de riscos operacionais.

Conhecimentos

Ticketing

SLA Management

Comunicação

Customer Support

Service Now

Ferramentas

Control-M

AS400

JCL

Descrição da oferta de emprego

A Integer Consulting é uma empresa portuguesa de consultoria em tecnologias de informação. Somos especialistas em serviços de IT outsourcing, software, projetos de nearshore e desenvolvimento à medida. Somos parceiros dos principais players tecnológicos a nível mundial e trabalhamos com empresas nacionais e multinacionais de diversos setores de atividade.

Requisitos

• Conhecimentos em Control-M, AS400 e JCL;
• Capacidade de resolução de tickets via ServiceNow, garantido o cumprimento de SLA's;
• Disponibilidade para a realização de turnos: 7h - 15h; 15h - 23h; 23h -7h
• Disponibilidade para regime híbrido em Lisboa (Carnaxide).

Responsabilidades

• Atuação no controlo e monitorização diária de processos batch relacionados com transações bancárias.
• Acompanhar e analisar transferências financeiras e movimentações automatizadas em ambiente bancário.
• Monitorizar a executar jobs utilizando as ferramentas Control-M, AS400 e JCL, garantindo o correto processamento e a integridade dos dados.
• Atender e resolver tickets de incidentes e solicitações via ServiceNow, mantendo contato direto com áreas internas e garantindo o cumprimento dos SLAs.
• Realizar intervenções corretivas em jobs com falha, reprocessamentos e análises de causa-raiz para evitar recorrência de erros.
• Trabalhar em parceria com áreas de desenvolvimento, infraestrutura e suporte para garantir fluidez e estabilidade nos processos batch.
• Atuar de forma preventiva, identificando riscos operacionais e sugerindo melhorias nos fluxos de execução.

Observações para os turnos: 7h - 15h; 15h - 23h; 23h -7h; Turnos sempre de 4 dias de trabalho; ; Quando faz 4 manhãs ou tardes têm 2 folgas; Quando fazem 4 noites têm 4 folgas

Regime de trabalho híbrido.