Consultor de Serviço | Guimarães

Grupo JAP; Guimarães; Presencial; EUR 18 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Saúde

Seguro de Vida

Formação e Desenvolvimento

Progressão de Carreira

Resumo da oferta

Grupo JAP, referência centenária no sector automóvel, procura profissional para atendimento ao cliente presencial e telefónico, faturação e gestão de ordens de serviço. Irá receber viaturas, abrir ordens, inspecionar estado geral e promover serviços adicionais.

Perfil: 12.º ano, inglês intermédio, carta de condução B, e conhecimentos de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Oferecemos formação, perspetivas de progressão de carreira e benefícios como seguro de saúde e seguro de vida.

Qualificações

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade.
• Conhecimentos de inglês (nível intermédio) falado e escrito.
• Carta de condução tipo B.
• Exerce funções de segunda a sexta-feira.
• Conhecimentos de Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Outlook).

Responsabilidades

• Atender o Cliente (presencial e/ou telefónica) e potenciar o negócio.
• Elaborar orçamentos.
• Agendar serviços de oficina com o Cliente.
• Receber as viaturas, abrir uma ordem de serviço e, proceder à inspeção das mesmas na presença do Cliente com o objetivo de avaliar o estado geral das viaturas.
• Promover a venda de serviços adicionais.
• Executar trabalho administrativo inerente ao serviço (atualizar os dados do cliente e inserir as garantias no sistema).
• Entregar as viaturas ao Cliente e fornecer as informações relativas ao trabalho efetuado.
• Faturar o serviço efetuado.
• Gerir as leads geradas.
• Garantir e conferir que o valor que consta em caixa corresponde ao serviço prestado.

Conhecimentos

Inglês Intermediário

Carta de condução B

Formação académica

12.º ano de escolaridade

Ferramentas

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Outlook

Descrição da oferta de emprego

Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 20 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.

Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Responsabilidades

• Atender o Cliente (via presencial e/ou telefónica) e potenciar o negócio.
• Elaborar orçamentos.
• Agendar serviços de oficina com o Cliente.
• Receber as viaturas, abrir uma ordem de serviço e, proceder à inspeção das mesmas na presença do Cliente com o objetivo de avaliar o estado geral das viaturas.
• Promover a venda de serviços adicionais.
• Executar trabalho administrativo inerente ao serviço (p. ex., atualizar os dados do cliente e inserir as garantias no sistema).
• Entregar as viaturas ao Cliente e fornecer as informações relativas ao trabalho efetuado.
• Faturar o serviço efetuado.
• Gerir as leads geradas.
• Garantir e conferir que o valor que consta em caixa corresponde ao serviço prestado.

Perfil

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade.
• Conhecimentos de inglês (nível intermédio) falado e escrito.
• Carta de condução tipo B.
• Exerce funções de 2ª a 6ª
• Conhecimentos de Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Outlook).

Oferecemos

• Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;
• Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;
• Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;
• Boas condições de trabalho e regalias sociais em vigor na empresa (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).