Assistant Shop Manager (M/F) - Gaia Shopping - 40h

Rituals (B Corp™); Vila Nova de Gaia; Presencial; EUR 18 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formação e desenvolvimento

Wellbeing initiatives

Programa de Apoio aos Colaboradores

Licença adicional de maternalidade/pat

25 dias de férias

Resumo da oferta

A Rituals Gaia Shopping procura um Assistant Shop Manager para liderar a equipa de loja, garantindo uma experiência inesquecível aos clientes.

O candidato ideal tem pelo menos 2 anos de experiência em retalho, especialmente em cosmética de luxo, forte competência em gestão de pessoas e inglês fluente, com disponibilidade para turnos.

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos como Assistant Shop Manager no retalho, preferencialmente luxo e cosmética.
• Competências comprovadas de gestão de pessoas (comunicação, coaching, empatia, inspiração).
• Capacidade de tomar decisões e oferecer respostas criativas e positivas a desafios.
• Conhecimentos de Inglês.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos.

Responsabilidades

• Impulsionar a performance e o rendimento da loja, assegurando excelente serviço ao cliente, trabalho em equipa e operações diárias eficientes.
• Formar a equipa e ajudá‑los a alcançar o seu potencial máximo.
• Apoiar o Shop Manager na consolidação de uma cultura de confiança, com feedback construtivo.
• Ajudar a atrair, contratar e reter talento diverso e qualificado.
• Ser alguém em quem o Shop Manager possa contar e assumir a gestão da loja quando necessário.

Conhecimentos

People management

Customer service

Liderança

Inglês

Coaching

Descrição da oferta de emprego

Junte-se à Rituals e seja parte da nossa equipa de loja, criando experiências inesquecíveis para todos os clientes. Ajude o Manager a liderar a equipa, desfrute da oportunidade de melhorar e desenvolver as suas competências todos os dias.

A sua principal missão como Assistant Shop Manager da nossa loja de Gaia Shopping será desenvolver a sua equipa, impulsioná‑la para garantir que cada cliente tem uma experiência inesquecível, sempre alinhado com o ADN e os standards da Rituals.

Quais as principais responsabilidades?

• Impulsar a performance e o rendimento da loja garantindo um excelente serviço ao cliente, um trabalho em equipa eficaz e manter as operações eficientes todos os dias.
• Formar os membros da equipa e ajuda‑los a alcançar o seu potencial máximo.
• Apoiar o Shop Manager da loja na consolidação de uma cultura de confiança, baseada no feedback positivo e construtivo.
• Ajudar a atrair, contratar e reter elementos de equipa diversos e com talento.
• Ser alguém com quem o Shop Manager pode contar e tomar as rédeas da gestão da loja quando necessário.

A Rituals dá-lhe a oportunidade de crescer colaborando com o Shop Manager, que tem o papel de mentor e será uma das pessoas que o ajudarão a alcançar o seu potencial máximo e a crescer profissionalmente.

Traga tudo de você

O seu objetivo, em conjunto com o Shop Manager, será guiar a equipa para juntos alcançarem os objetivos da loja no que diz respeito à satisfação do cliente e vendas.

Para Tal, é Necessário Que Tenha

• Mínimo 2 anos de experiência profissional como Assistant Shop Manager em retalho, preferencialmente no ramo luxo, cosmética.
• Competências comprovadas de gestão de pessoas (comunicação, coaching, empatia, inspiração)
• Capacidade para tomar decisões e dar respostas positivas e criativas aos desafios
• Conhecimentos de Inglês
• Disponibilidade para trabalhar por turnos

Características da Equipa

• ENÉRGICO: Ter uma personalidade autêntica e inspiradora para os nossos clientes.
• EMBAIXADOR/A DA MARCA: vive a marca para estabelecer ligação com o cliente e com os seus colegas.
• MINDSET DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE: Coloca sempre o cliente no centro da sua atuação.

Comprometemo‑nos a estar ao seu lado a cada passo do seu caminho e a aumentar as suas competências de liderança. Na Rituals estará rodeado de pessoas dedicadas, enérgicas e divertidas. Poderá aportar a sua experiência e inspirar diariamente uma equipa de realmente trabalha de alma e coração.

Benefícios

• Oportunidades de formação e desenvolvimento
• Iniciativas de wellbeing
• Programa de Apoio aos Colaboradores
• 1 mês adicional de licença de maternidade/paternidade, para além do legalmente estabelecido
• 25 dias de férias