Assistant Manager (M/F) JD Viana do Castelo

JD Portugal; Viana do Castelo; Presencial; EUR 20 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bônus por objetivos grupais

Desconto em loja e ecommerce

Plano de carreira personalizado

Programas de formação

Liderar equipa em ambiente dinâmico

Oportunidades internas

Resumo da oferta

JD Group procura um Assistant Manager para a loja JD Viana do Castelo, com foco em potenciar as vendas, rentabilidade e serviço de excelência aos clientes. O candidato ideal liderará a equipa, supervisionará KPIs e assegurará o cumprimento das políticas da empresa, mantendo padrões de imagem e merchandising.

Será responsável pela gestão do desempenho, onboarding de novos talentos e melhoria contínua do atendimento.

Qualificações

• Experiência prévia como Assistant Manager ou gestão de pessoas no retalho.
• Capacidade de superar KPIs e cumprir políticas da empresa.
• Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados.
• Boa comunicação e trabalho em equipa.

Responsabilidades

• Oferecer um serviço excepcional aos clientes, resolvendo consultas e reclamações com eficiência.
• Garantir que a equipa cumpra com os padrões de imagem da empresa.
• Gerir, formar, motivar e coordenar a equipa da loja para manter os standards de atendimento ao cliente.
• Analisar relatórios para impulsionar as vendas e alcançar os objetivos.
• Ser responsável por analisar KPIs (FF, ATV, ASP, CR, UPT) e aplicar aprendizagens para optimizar a loja.
• Gerir recursos de forma eficiente, adaptando-os às necessidades diárias.
• Utilizar técnicas visuais de merchandising para atrair e motivar clientes a comprar.

Conhecimentos

Gestão de equipa

Foco em KPIs

Comunicação

Gestão de tempo

Vendas

Microsoft Office

Ferramentas

Outlook

Excel

Word

Descrição da oferta de emprego

Viana do Castelo, Viana do Castelo, Portugal

Funções

Como Assistant Manager para a loja JD Viana do Castelo, serás, junto ao/a Store Manager o pilar chave para impulsionar as vendas, maximizar a rentabilidade e oferecer um serviço excepcional. Concentrarás em superar os KPIs e garantir o cumprimento das políticas da empresa, representando a JD de maneira profissional.

• Oferecer um serviço excepcional a nossos/as clientes, resolvendo as suas consultas e reclamações de forma eficiente.
• Garantir que a equipa cumpra com as pautas de imagem da empresa.
• Gerir, formar, motivar e coordenar a equipa de loja para garantir e manter os standards de atenção ao cliente marcados pela empresa.
• Analisar os relatórios para impulsionar as vendas e garantir o cumprimento dos objetivos.
• Serás o/a responsável por analisar os KPIs (FF, ATV, ASP, CR, UPT), os aplicando para otimizar o funcionamento da loja.
• Gerir os recursos de maneira eficiente, adaptando-os às necessidades do dia a dia.
• Utilizarás as últimas técnicas visuais para atrair, envolver e motivar os/as clientes para realizar compras na loja.
• Ajudarás na manutenção dos standards empresariais na área de vendas.
• Garantir que todos os lançamentos e produtos promocionais estejam visíveis nas localizações correspondentes.
• Motivarás o progresso da equipa
• Ajudarás com o onboarding e captação de novo talento.
• Auxiliarás no desenvolvimento dos atuais membros da equipa, garantindo que completem as avaliações relevantes.
• Seleção por competências de perfis a incorporar na loja.
• Garantir o cumprimento correto da política de recursos humanos e o convênio coletivo
• Levar a cabo o correto cumprimento, em loja, de todo o marco de atuação em matéria de SST.
• Experiência prévia como Assistant Manager ou na gestão de pessoas no sector retail é valorável.
• Excelentes habilidades de gestão de tempo.
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa.
• Conhecimentos informáticos: Microsoft Outlook, Word e Excel.
• Pessoas com atitude positiva, que gostem do trato com o público em um entorno dinâmico.
• Motivação por se desenvolver e crescer profissionalmente, aproveitando o produto e de se relacionar com outras pessoas.
• Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos, incluindo finais de semana e feriados, de acordo com as necessidades da loja.

O que oferecemos?

• Bônus por objetivos grupais.
• Desconto em loja e ecommerce.
• Desenhamos o teu plano de carreira à tua medida para que cresças como um líder dentro da nossa empresa.
• Terás acesso a programas de formação que te ajudarão a potencializar as tuas habilidades e a liderar com sucesso.
• Liderar uma equipa motivada em um ambiente inovador e em constante crescimento.
• Vagas internas em posições de Retail e Escritórios.

No JD Group é um dos líderes do retail de moda esportiva, moda streetwear & premium e moda outdoors. Estamos presentes em 36 mercados ao redor do mundo e, com mais de 90,000 colaboradores e 4,500 lojas, oferecemos um serviço e estilo incomparável aos nossos/as clientes. Nosso objetivo é capturar a essência da vida urbana e inspirar a nova geração através de uma cativante conexão à cultura universal do esporte, música e moda.

No JD Group oferecemos um ambiente focado na cooperação e no respeito mútuo, com um forte compromisso pela diversidade e pela igualdade de oportunidades.

Todas as pessoas serão valorizadas independentemente da sua identidade de gênero, orientação sexual, etnia, religião, idade ou grau de deficiência.

Os nossos processos de seleção baseiam-se no modelo de avaliação de competências profissionais e valorizamos muito a paixão, a vontade de aprender e de crescer num contexto internacional.

Inscreve-te já nas nossas ofertas através do nosso site! Estamos à tua espera!

Devido ao alto volume de candidaturas que recebemos, pode levar algum tempo até retornarmos o contato. Em caso de que não recebas notícias nossas após duas-três semanas, considere que decidimos avançar com outros perfis que se encaixam melhor com o que buscamos nesta ocasião. As candidaturas que cumpram com os requisitos serão contactadas para uma primeira chamada com a equipa de Talent. Muito obrigada pelo o teu tempo e interesse!