Application Support

CodeWin; Porto; Híbrido; EUR 21 000 - 34 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Seguro de vida e acidentes pessoais

Descontos e benefícios

Plano de telecomunicações

Consultas médicas gratuitas

Resumo da oferta

A CodeWin procura profissional com experiência em suporte aplicacional para atuar no Porto, com foco na resolução de incidentes e melhoria contínua de sistemas. A posição contempla modelo de trabalho híbrido, com 2 dias por semana no Porto, integrando equipas técnicas.

É valorizada experiência com bases de dados, SQL, redes e integrações entre sistemas, bem como familiaridade com ferramentas de ticketing. Candidate-se para fazer parte de um grupo global com soluções em transformação digital.

Qualificações

• Experiência de pelo menos 5 anos em suporte aplicacional, suporte técnico ou sistemas.
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
• Conhecimentos de bases de dados e SQL.
• Conhecimento de arquiteturas aplicacionais e integrações entre sistemas.
• Experiência com ferramentas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy).
• Conhecimentos de Windows e/ou Linux.
• Noções de redes, protocolos e serviços web.
• Capacidade de análise de logs e monitorização de aplicações.
• Boa comunicação e relacionamento com diferentes stakeholders.

Conhecimentos

Suporte aplicacional

Diagnóstico de problemas

Comunicação técnica

Análise de logs

Ferramentas

ServiceNow

Jira

Remedy

Descrição da oferta de emprego

A nossa paixão coloca-nos no lugar certo.

A CodeWin nasceu da fusão de duas empresas líderes no setor tecnológico: Decode e Sowin. Unimos a nossa paixão, os nossos talentos, conhecimentos e experiências para levar até às nossas pessoas e parceiros as melhores soluções em transformação digital e consultoria. A nossa expertise assenta em Software Development, ERP, CRM, Data Strategy e Digital Experiences.

Queremos contribuir para um mundo melhor e sabemos que isso só é possível equilibrando a evolução tecnológica com o bem-estar das empresas, pessoas e sociedade. Para isso, precisamos das pessoas certas. Para isso, precisamos de ti!

O que precisas para ter o nosso CODE:

Requisitos e Competências Técnicas

• Experiência de, pelo menos, 5 anos em suporte aplicacional, suporte técnico, sistemas ou funções similares.
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
• Conhecimentos de bases de dados e SQL.
• Conhecimento de arquiteturas aplicacionais e integrações entre sistemas.
• Experiência com ferramentas de ticketing e gestão de incidentes (ServiceNow, Jira, Remedy ou similares).
• Conhecimentos de sistemas operativos Windows e/ou Linux.
• Noções de redes, protocolos e serviços web.
• Capacidade de análise de logs e monitorização de aplicações.
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes stakeholders.

Competências Valorizadas

• Conhecimentos de cloud (AWS, Azure ou Google Cloud).
• Experiência com ferramentas de monitorização como Splunk, Dynatrace, Grafana ou AppDynamics.
• Conhecimentos de scripting (PowerShell, Bash ou Python).
• Familiaridade com metodologias ITIL.
• Certificações técnicas relevantes (ITIL, Microsoft, AWS, Azure, entre outras).

Modelo de trabalho

• Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido de 2x por semana no Porto.

O que temos para ser o WIN que te falta:

- Acompanhamento personalizado. Preocupamo-nos com o teu bem-estar e desenvolvimento. Queremos proporcionar-te o equilíbrio certo entre a tua vida pessoal e profissional, queremos ver-te evoluir.

- Trabalhamos com um objetivo. Somos flexíveis no horário e oferecemos a possibilidade de trabalho remoto. O importante é cumprires os teus objetivos e sentires-te realizado.

- Investimos na tua carreira. Damos-te acesso a formação certificada, plataformas online e centro de exames Pearson VUE.

- Experiência e destaque no mercado tecnológico. A CodeWin pertence a um grupo multinacional com 24 marcas, mais de 7.000 colaboradores e presença em 14 países.

- Um conjunto de benefícios para o teu dia-a-dia. Seguro de saúde, seguro de vida e acidentes pessoais, um leque de descontos e benefícios, plano de telecomunicações e muito mais.

- Damos importância ao que realmente importa. Disponibilizamos-te consultas gratuitas de medicina geral, nutrição e psicologia.

Queremos marcar pela diferença com as nossas ideias e soluções. Para isso, precisamos de ti e de unir as nossas forças. Aceitas o desafio?

*Na CodeWin, defendemos a igualdade e valorizamos a diversidade. Criamos um ambiente seguro, diversificado, onde as oportunidades são iguais para todos os colaboradores! Não discriminamos com base em idade, etnia, orientação sexual, género, deficiência ou qualquer fator que não seja o mérito. Todas as candidaturas com competências para o cargo são bem-vindas!