Analista de suporte a aplicativos

Adentis Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 38 000 - 60 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Equilíbrio entre vida profissional e P

Benefícios de saúde para colaboradores

Programa de formação contínua

Resumo da oferta

Adentis Portugal procura um Profissional de Operations/DevOps para apoiar a gestão de aplicações críticas e garantir disponibilidade e performance.

A função envolve suporte de 2ª linha, resolução de incidentes, automação com CI/CD (Jenkins/GitLab), gestão de ambientes AWS/Azure/GCP e observabilidade com Dynatrace/Prometheus. Requer conhecimento de Linux/Windows, scripting e inglês competente.

Qualificações

• Licenciatura exigida em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área equivalente.
• Experiência em Operations Engineer, Application Support ou DevOps Operations.
• Experiência no suporte operacional de aplicações e serviços críticos, assegurando disponibilidade e performance.
• Suporte de 2ª linha (L2), resolução de incidentes com RCA.
• Conhecimentos de Windows e Linux, e gestão de ambientes aplicacionais e servidores web (Apache e Tomcat).
• Experiência com metodologia Agile, DevOps e ITIL v4; bons conhecimentos de inglês.

Responsabilidades

• Gerir operações de aplicações e serviços críticos, assegurando disponibilidade e performance.
• Analisar logs, identificar causas raiz e resolver incidentes com rapidez.
• Contribuir para implantação, automação e melhoria de pipelines CI/CD e ambientes cloud.

Conhecimentos

Operations Engineer

DevOps

ITIL v4

Inglês (bom nível)

Shell scripting

Root Cause Analysis

Monitorização/Observabilidade

Troubleshooting

Formação académica

Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área equivalente

Ferramentas

Jenkins

GitLab CI/CD

Ansible

Kubernetes

ArgoCD

Apache

Tomcat

Control-M

Bash / Shell scripting

Jira

ServiceNow

AWS / Azure / GCP

Dynatrace / Prometheus / CloudWatch

IAM / LDAP / Keycloak

Descrição da oferta de emprego

Com mais de 9 anos de existência a nível nacional, contamos com mais de 200 colaboradores com o nosso ADN e posicionamo-nos no mercado com 3 ofertas de serviço:

• R&D (Estágios, POC, Laboratório Tecnológico);

Na ADENTIS centramo-nos nas PESSOAS e é este o nosso salário emocional:

• Equilíbrio entre a vida profissional e pessoal;
• Benefícios de saúde para colaboradores e familiares;
• Protocolo com mais de 300 parceiros;
• Formação contínua através de um centro profissional de formação e certificação;
• Acompanhamento e feedback contínuo através de um plano personalizado;
• Progressão de carreira através de avaliações objetivas e diretas.
• Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área equivalente;
• Experiência em funções de Operations Engineer, Application Support ou DevOps Operations;
• Experiência no suporte operacional de aplicações e serviços críticos, assegurando a sua disponibilidade e performance;
• Experiência em suporte aplicacional de 2ª linha (L2), análise e resolução de incidentes;
• Conhecimentos de sistemas operativos Windows e Linux;
• Experiência em administração de ambientes aplicacionais e servidores web, nomeadamente Apache e Tomcat;
• Experiência na gestão e monitorização de processos batch e ferramentas de scheduling, preferencialmente Control-M;
• Conhecimentos de scripting e automação com Bash e Shell Scripting;
• Experiência com ferramentas CI/CD como Jenkins e GitLab CI/CD;
• Conhecimentos de automação e deployment através de Ansible;
• Experiência em ambientes Cloud (AWS, Azure e/ou Google Cloud Platform);
• Conhecimentos de observabilidade e monitorização utilizando ferramentas como Dynatrace, Prometheus, CloudWatch, Azure Monitor ou Stackdriver;
• Experiência em gestão de acessos e identidades (IAM, LDAP, Keycloak);
• Conhecimentos de contentorização e orquestração com Kubernetes e ArgoCD;
• Experiência em troubleshooting técnico, análise de logs e identificação de causas raiz (Root Cause Analysis - RCA);
• Conhecimentos de integração aplicacional e protocolos de comunicação empresariais;
• Experiência com ferramentas de gestão de serviço e suporte como ServiceNow e Jira;
• Conhecimentos de metodologias Agile, DevOps e boas práticas ITIL v4;
• Bons conhecimentos de inglês.
• Se queres fazer parte de uma empresa People First, junta-te a nós.

REF: RNG. Operador

Na Adentis defendemos a igualdade e valorizamos a diversidade. Criamos um ambiente seguro, diversificado e onde as oportunidades são iguais para todos os colaboradores!

Não discriminamos com base em idade, etnia, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer fator que não seja o mérito.

Todas as candidaturas com competências para o cargo são bem-vindas!