Airport Assistant

Adecco Recursos Humanos; Lisboa; Presencial; EUR 14 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Subsidio de Alimentação

Resumo da oferta

Adecco Recursos Humanos procura profissionais para funções de atendimento ao público no Aeroporto de Lisboa, com foco em passageiros e tripulações. A posição envolve apoio, resolução de questões com empatia e participação em tarefas diárias, com horários rotativos e regime 100% presencial.

É valorizada experiência anterior no ramo aeroportuário ou na hotelaria, fluência em português e inglês, e capacidade de trabalhar sob pressão. Requisita-se 12º ano completo e espírito de equipa.

Qualificações

• Domínio da língua portuguesa e inglesa (fluente)
• Experiência anterior em funções no ramo aeroportuário ou hotelaria valorizada
• 12º ano completo (mínimo)
• Boa capacidade de trabalhar sob pressão
• Empatia, proatividade e espírito de equipa

Responsabilidades

• Gerir a Receção e apoiar os Passageiros de acordo com as respetivas necessidades
• Assistência a Passageiros e Tripulações com empatia e escuta ativa
• Elaborar relatórios internos e participar em briefings diários com companhias aéreas e assistentes de escala

Conhecimentos

Português Fluente

Inglês Fluente

Atendimento ao público

Aeroporto/Hotelaria experiência

Empatia Proatividade

Formação académica

12º ano completo

Descrição da oferta de emprego

Tens experiência em atendimento ao público? Gostas de ambientes dinâmicos e contato com pessoas de todo o mundo ? Esta oportunidade é para ti!

Desempenharás funções no teu dia-a-dia como

• Gerir a Receção e apoiar os Passageiros de acordo com as respetivas necessidades (Prestar apoio e serviços a passageiros e tripulações durante operações irregulares no aeroporto (ex agendamento de Hotel, marcação de tranfer ou outro).) ;
• Assistência a Passageiros e Tripulações (Utilizar empatia e escuta ativa para identificar e implementar soluções para questões dos clientes);
• Tarefas Operacionais Diárias (Elaborar relatórios internos; Participarem briefings diários com companhias aéreas e assistentes de escala; Executar outras tarefas do dia a dia conforme necessário);

Deverás ter em consideração os seguintes requisitos

• Domínio da língua portuguesa e inglesa (fluente), outros idiomas são valorizados;
• Experiência anterior em funções no ramo aeroportuário ou hotelaria é valorizada;
• 12º ano completo (mínimo);
• Boa capacidade de trabalhar sob pressão;
• Empatia, proatividade e espírito de equipa;
• Disponibilidade para horários rotativos, fins de semana e feriados;

A nossa Oferta

• Contrato de trabalho em regime outsourcing;
• Vencimento Base Bruto Mensal 1357;
• Subsidio de Alimentação5/dia;
• Hora noturnas horas feriado horas extra serão pagas quando realizadas;
• Horário Das 0830 às 0000 de 2ªF a domingo (horários rotativos);
• Local de trabalho Aeroporto de Lisboa (Regime 100% presencial);