Technical Content Specialist

Vercom S.A; Kraków; On-site; PLN 167,400 - 223,200; Full time

Benefits offered by this job

Dofinansowanie karty MultiSport

Pakiet medyczny

Ubezpieczenie grupowe

Lekcje języka angielskiego i niemieckiego

Udział w branżowych szkoleniach

Job summary

Globalna firma technologiczna poszukuje Technical Content Specialist do tworzenia treści związanych z produktem MessageFlow. Wymagane doświadczenie w branży SaaS, biegłość w polskim i angielskim oraz umiejętność współpracy z zespołami. Praca w modelu hybrydowym z biurem w Krakowie lub Poznaniu, oferujemy elastyczne formy zatrudnienia i atrakcyjny pakiet benefitów.

Qualifications

• Min. 2-3 lata doświadczenia w tworzeniu treści produktowych.
• Biegłość w języku polskim i angielskim (min. C1).
• Umiejętność pracy z zespołami produktowymi i sprzedażowymi.

Responsibilities

• Tworzenie treści na platformy społecznościowe i dokumentacji produktowej.
• Redagowanie i aktualizacja istniejących materiałów.
• Wspieranie zespołu sprzedażowego w tworzeniu materiałów dla klientów.

Skills

Pisanie o technologii

Zrozumienie potrzeb klientów enterprise

Dobre wyczucie SEO i UX contentu

Proaktywne poszukiwanie pomysłów

Education

Doświadczenie w branży technologicznej (SaaS)

Tools

Google Analytics

Ahrefs

Semrush

Notion

Figma

Job description

Vercom tworzy globalne platformy komunikacyjne w chmurze (CPaaS), które umożliwiają firmom budowanie i rozwijanie trwałych relacji z odbiorcami za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji. Nasze rozwiązania pomagają naszym klientom i partnerom przezwyciężyć złożoność komunikacji, automatyzować oraz zwiększać jej skalę. Obsługujemy 61 tysięcy klientów, zarówno Enterprise jak i SME, którym oferujemy takie rozwiązania jak MessageFlow, MailerLite i EmailLabs.

Do naszego zespołu marketingowego poszukujemy osoby na stanowisko Technical Content Specialist, która pomoże nam tworzyć wysokiej jakości treści techniczne związane z naszym produktem - MessageFlow, platformą do automatyzacji komunikacji, integracji API oraz zarządzania wiadomościami.

Szukamy osoby, która:

• Ma doświadczenie w branży technologicznej (SaaS);
• Potrafi pisać o technologii w prosty i zrozumiały sposób w języku polskim oraz angielskim (min. C1) – tłumaczy złożone koncepcje na jasne, wartościowe treści dla użytkowników i potencjalnych klientów;
• Ma min. 2‑3 lata doświadczenia w tworzeniu treści produktowych – wie, jak opisać funkcje, use case’y, integracje, instrukcje techniczne i przewodniki – udokumentowane w portfolio;
• Rozumie potrzeby klientów enterprise – potrafi dostosować ton i język do różnych grup odbiorców i ich celów (developerzy, menedżerowie, zespoły zakupowe);
• Potrafi i lubi współpracować z zespołami produktowymi, developerami i sprzedażą – łączy wiedzę techniczną z potrzebami biznesowymi;
• Ma dobre wyczucie SEO i UX contentu – rozumie, jak tworzyć treści, które są zarówno wartościowe, jak i dobrze widoczne w wyszukiwarkach;
• Doskonale zna i wykorzystuje narzędzia AI – potrafi tworzyć celowane prompty, aby sprawdzić jak podobne funkcje opisuje konkurencja, co warto dodać do tworzonych przez nas treści;
• Znajomość narzędzi do analityki contentowej (np. Google Analytics, Ahrefs, Semrush);
• Aktywnie poszukuje pomysłów na nowe treści – proaktywnie działa z innymi sekcjami w organizacji (np. z supportem), śledzi nowinki branżowe i zawsze stara się być pierwszy/pierwsza w komunikacji zmian.

Dobrze, jeśli znasz lub chcesz pracować z narzędziami takimi jak ⤵️

Notion, Google Docs, Contentful lub inny CMS, SurferSEO, Ahrefs, ChatGPT, Figma (przy współpracy z designem), Loom (nagrywanie prostych tutoriali), Locker Studio.

Czym będziesz się zajmować?

• Tworzeniem treści na platformy społecznościowe, dokumentacji produktowych, materiałów sprzedażowych, case studies, treści edukacyjnych, newsletterów, scenariuszy wideo czy artykułów blogowych;
• Wyjaśnianiem złożonych zagadnień technicznych i funkcjonalności MessageFlow w przystępny sposób, językiem korzyści dostosowanym do użytkownika;
• Redagowaniem i aktualizacją istniejących materiałów pod kątem jakości i SEO;
• Współtworzeniem i wdrażaniem content strategy wspólnie z zespołem marketingowym;
• Wspieraniem zespołu sprzedażowego w tworzeniu materiałów dla klientów Enterprise.

💼✔️ Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Lubisz pracę w excelu, raporty, analizę i podejmowanie decyzji w oparciu o dane;
• Proaktywnie poszukujesz nowych rozwiązań;
• Świetnie organizujesz pracę własną;
• Zmiany nie są dla Ciebie problemem i aktywnie w nich uczestniczysz;
• Możliwość pracy w szybko rozwijającej się, międzynarodowej firmie o stabilnej pozycji rynkowej, notowanej na GPW;
• Elastyczne formy zatrudnienia – B2B lub UoP;
• Pełne wyposażenie stanowiska pracy, w tym nowoczesny sprzęt;
• Pracę w modelu hybrydowym – biuro w Krakowie lub w Poznaniu;
• Lekcje języka angielskiego i niemieckiego w godzinach pracy;
• Udział w branżowych szkoleniach i wydarzeniach – w pełni finansowany;
• Atrakcyjny pakiet benefitów, w tym dofinansowanie karty MultiSport, pakiet medyczny oraz ubezpieczenie grupowe.