support engineer in game publishing

SayGames Ltd; Warszawa; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Free language courses

Conference & courses reimbursement

Medical insurance for family

Sports allowance

Top-tier equipment

Team events in Cyprus

Job summary

SayGames — издатель игр, ориентированный на данные, ищет системного администратора для обеспечения бесперебойной работы IT-инфраструктуры в офисе Варшавы. В обязанности входит мониторинг систем, техподдержка сотрудников и управление учётными записями, а также администрирование Jira Cloud и серверной инфраструктуры.

График — полный рабочий день, офис в Варшаве. Предлагаются курсы английского и польского/греческого языков, возмещение расходов на конференции и обучение, медицинская страховка для

Qualifications

• 2+ года опыта системного администратора или аналогичной роли.
• Хорошие знания администрирования Windows, Linux и macOS.
• Понимание сетей (TCP/IP), включая локальные сети, маршрутизацию и VPN.
• Опыт администрирования Jira Cloud: конфигурация проектов, workflows и разрешения.
• Сильные навыки устранения неполадок и самостоятельного поиска решений.
• Будут плюсом: управление пользователями через Atlassian SSO/SCIM, мониторинг (Zabbix/Prometheus), Docker и CI/CD, скрипты Bash/PowerShell/Python/Go, MySQL.

Responsibilities

• Мониторинг работоспособности и доступности систем и сервисов компании.
• Предоставление технической поддержки сотрудникам по аппаратным и программным проблемам.
• Обработка обращений Service Desk от начала и до конца (логирование, анализ, решение).
• Управление учетными записями и доступом к email, доменам и внутренним сервисам.
• Администрирование Jira Cloud: проекты, рабочие процессы, разрешения и автоматизация.
• Администрирование серверной инфраструктуры и сетевого оборудования.
• Настройка рабочих станций новых сотрудников.
• Установка и поддержка стандартного ПО.

Skills

Troubleshooting

Independent problem solving

Tools

Jira Cloud

Zabbix

Prometheus

Docker

CI/CD tools

Bash

PowerShell

Python

Go

MySQL

Job description

Описание

SayGames is a data-driven game publisher with a portfolio of more than 200 games and over 8 billion downloads. Its approach has made it one of the top three publishers worldwide.

Задачи

• Monitor the health and availability of company systems and services;
• Provide technical support to employees with hardware and software issues;
• Handle Service Desk requests end-to-end, including logging, analyzing, and resolving tickets;
• Manage user accounts and access to email, domains, and internal services;
• Administer the company’s Atlassian Cloud stack, including Jira and Confluence projects, workflows, permissions, and automation rules;
• Administer the company’s server infrastructure and network equipment;
• Set up and configure workstations for new employees;
• Install and maintain standard software.

Требования

• At least 2 years of experience as a system administrator or in a similar role;
• Solid knowledge of Windows, Linux, and macOS administration;
• Understanding of networking (TCP/IP), including local network configuration, routing, and VPN;
• Experience administering Jira Cloud, including project configuration, workflows, permission schemes, and automation;
• Strong troubleshooting skills and the ability to find solutions independently;
• Nice to have: user and access management via Atlassian admin (SSO/SCIM), monitoring systems such as Zabbix or Prometheus, Docker and CI/CD tools, scripting with Bash, PowerShell, Python, or Go, SQL (MySQL).

Условия

• Full-time office format in the company’s Warsaw office;
• Flexible schedule, provided the employee stays in touch with the team and completes work on time;
• Free English and Polish or Greek courses;
• Reimbursement for conferences and courses;
• Medical insurance for the employee and their family;
• Sports allowance;
• Top-tier equipment provided;
• Workations and team events in Cyprus.