Starszy Specjalista/Starsza Specjalistka ds. Usług Transakcyjnych

PowerToFly; Olsztyn; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Globalna organizacja przyjmująca do zespołu z siedzibą w Polsce, poszukuje specjalisty do obsługi procesów związanych z dokonywaniem zwrotów nadpłat z kart kredytowych. Od kandydatów oczekujemy wykształcenia wyższego oraz doświadczenia w bankowości. W ofercie: umowa o pracę, pakiet benefitów, możliwość pracy w hybrydowym modelu i przyjazna atmosfera. Znajomość języka angielskiego będzie atutem.

Benefits

Pakiet benefitów

Elastyczne warunki pracy

Przyjazna atmosfera

Qualifications

• Doświadczenie w bankowości będzie mile widziane.
• Znajomość produktów kartowych będzie dodatkowym atutem.
• Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację z klientem.
• Umiejętność współpracy i budowania relacji międzyludzkich.
• Wykształcenie wyższe.
• Otwartość na zmiany.

Responsibilities

• Realizacja dyspozycji klientów dot. zwrotów nadpłat z rachunków kart kredytowych.
• Współpraca z jednostkami Banku.
• Zapewnienie zgodności procesów z przepisami prawa.
• Utrzymywanie najwyższego poziomu usług.
• Przygotowywanie raportów do realizacji procesów.
• Obsługa przelewów typu Sorbnet oraz zagranicznych kart kredytowych.
• Aktywny udział w opiniowaniu procedur operacyjnych.

Skills

Doświadczenie w bankowości

Znajomość produktów kartowych

Znajomość języka angielskiego

Umiejętność współpracy

Otwartość na zmiany

Education

Wykształcenie wyższe

Job description

Kluczowe obowiązki:

• Realizacja dyspozycji klientów głównie polegających na dokonywaniu zwrotów nadpłat z rachunków kart kredytowych
• Współpraca z wewnętrznymi i zewnętrznymi jednostkami Banku
• Zapewnienie zgodności obsługiwanych procesów z obowiązującymi przepisami prawa lokalnego i obowiązującymi w BHW aktami normatywnymi
• Utrzymywanie najwyższego poziomu usług zgodnie z obowiązującymi w banku standardami
• Przygotowywanie raportów niezbędnych do realizacji obsługiwanych procesów
• Obsługa procesu przelewów typu Sorbnet i zagranicznych na kartach kredytowych
• Aktywny udział w opiniowaniu procedur operacyjnych i dokumentów związanych z obsługą procesów

Nasze oczekiwania:

• Mile widziane doświadczenie w bankowości
• Znajomość produktów kartowych będzie dodatkowym atutem
• Mile widziana znajomość języka angielskiego, pozwalająca na swobodną komunikację z klientem
• Umiejętność współpracy i budowania zawodowych relacji międzyludzkich
• Wykształcenie wyższe
• Otwartość na zmiany

Citi Handlowy oferuje:

• Umowę o pracę i pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych. Listę wszystkich benefitów znajdziesz na naszej stronie: www.karierawciti.pl w zakładce Benefity dla Ciebie oraz Benefity dla Twoich bliskich)
• Pracę w prestiżowej organizacji o globalnym zasięgu
• Przyjazną, pełną wsparcia atmosferę i życzliwy zespół
• Elastyczne warunki pracy i możliwość pracy hybrydowej

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie: BankHandlowyPolandPrivacyNotice

Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów: BankHandlowy/UstawaoOchronieSygnalistów

Job Family Group: Operations - Transaction Services

Job Family: Transaction Capture Services

Time Type: Full time

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.
View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.