starszy doradca(-czyni) klienta firmowego

Erste Bank Polska; Wrocław; On-site; PLN 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna Medicover

System kafeteryjny z punktami

Karta Multisport

Wellbeing – Kluby zainteresowań / webn

Volontariat / dodatkowe świadczenia

Job summary

Erste Bank Polska we Wrocławiu poszukuje osoby na zastępstwo do działu bankowości dla MSP. Osoba na tym stanowisku będzie prowadzić pełną diagnozę potrzeb klienta, dopasowywać ofertę banku i umawiać spotkania w siedzibie klienta.

Będziesz wspierać klientów przy zakładaniu działalności, prezentować rozwiązania bankowe i dbać o aktualność danych w systemach. Oferujemy atrakcyjny system premiowy, szeroki pakiet benefitów i pracę w dynamicznym, technologicznym środowisku.

Qualifications

• Minimum 3-letnie doświadczenie w sprzedaży i/lub obsłudze klienta w sektorze finansowym.
• Znajomość analizy finansowej przedsiębiorstw oraz analizy kredytowej.
• Doświadczenie w obsłudze podmiotów gospodarczych (JDG, Sp. z o.o. itp.).
• Znajomość standardów, procesów i procedur bankowych.
• Umiejętność obsługi podmiotów gospodarczych (JDG, Sp. z o.o., kredyty) i rekomendacji transakcji zabezpieczonych.
• Doświadczenie w restrukturyzowaniu kredytów.
• Szeroka wiedza o produktach bankowych i kanałach dystrybucji.
• Prawo jazdy kat. B.
• Adekwatne umiejętności analityczne.

Responsibilities

• Diagnoza potrzeb klienta i dopasowanie oferty banku.
• Umawianie spotkań w siedzibie klienta i poznanie specyfiki firmy.
• Wspieranie klientów przy zakładaniu działalności gospodarczej.
• Prezentowanie rozwiązań na podstawie danych z systemów bankowych.
• Udzielanie informacji o ofercie bankowej i usługach.
• Dbnie o aktualność danych klienta w systemach.

Skills

Sprzedaż/Klient

Analiza kredytowa

Analiza finansowa

Praca zespołowa

Angielski komunikatywny

Umiejętności analityczne

Prawo jazdy B

Obsługa MSP

Restrukturyzacja kredytów

Education

Średnie wykształcenie

Job description

• pracę stacjonarną w 17 Oddziale we Wrocławiu,pl. Powstańców Śląskich 17/115
• zespół/lider: Justyna Rzeźniczak,
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej.

To masz na bank:

• umowa o pracę na zastępstwo,
• pracę stacjonarną w 17 Oddziale we Wrocławiu,pl. Powstańców Śląskich 17/115
• zespół/lider: Justyna Rzeźniczak,
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• masz minimum3-letnie doświadczenie w sprzedaży i/lub obsłudze klienta w sektorze finansowym,
• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,
• lubisz działać zespołowo i osiągać wspólnie ustalone cele,
• posiadasz wiedzę z zakresu analizy finansowej przedsiębiorstw oraz analizy kredytowej,
• masz min.2lata doświadczenia wobsłudzepodmiotów gospodarczych,
• posiadasz szeroką wiedzę na temat standardów, procesów i procedur oraz produktów i usług bankowych dostępnych w kanale dystrybucji,
• posiadasz umiejętności obsługi podmiotów: JDG, Spółek Prawa Cywilnego i Handlowego, procesowania kredytów i rekomendacji transakcji przy udziale zabezpieczenia w postaci m.in poręczenia BGK, POLFUND, Hipotecznego,
• masz doświadczenie w restrukturyzowaniu kredytów,
• masz minimum średnie wykształcenie,
• masz umiejętności analityczne,
• maszprawo jazdy kat. B.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych.

Twoje zadania w tej roli:

• pełna diagnoza potrzeb klienta, dopasowanie oferty banku z uwzględnieniem właściwej struktury finansowania,
• umawianie spotkań w siedzibie klienta, aby poznać specyfikę działania firmy,
• wspieranie klientów przy zakładaniu działalności gospodarczej,
• prezentowanie klientowi rozwiązań na podstawie informacji z systemów bankowych i z wykorzystaniem dostępnych narzędzi,
• udzielanie informacji na temat obowiązującej oferty produktów i usług bankowych,
• dbanie o aktualność, jakość i kompletność danych klienta w systemach informatycznych banku,
• bieżąca i systematyczna rejestracja kontaktów z klientem w systemie,
• oferowanie i promowanieproduktów bankowych dla klientów z segmentu małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP).

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowęo pracęna zastępstwo,
• pracęstacjonarnąw Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatnąopiekęmedycznąMedicover (z możliwościąwykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertęproduktowąbanku oraz pożyczkina warunkach pracowniczych,
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartęMultisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceńpracowniczych – nagrodępieniężnąza polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.
• Po2miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i otrzymywać pierwsze premie.
• Przez pierwsze miesiącepokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.
• Pookresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.