Specjalistka / Specjalista Obsługi Klienta

Praca.pl; Katowice; On-site; PLN 30,000 - 120,000; Part time

Job summary

Renomowana firma odzieżowa poszukuje pracownika do obsługi klientów w Katowicach. Wymagana biegła znajomość języka ukraińskiego oraz angielskiego na poziomie B2. Osoba zatrudniona będzie odpowiedzialna za profesjonalną obsługę klientów, kontakt przez telefon oraz czat na żywo, a także monitorowanie satysfakcji klientów. Oferujemy umowę zlecenie oraz możliwość rozwoju kariery w przyjaznej atmosferze.

Benefits

Możliwość rozwoju kariery

Dostęp do kursów językowych

Przyjazna atmosfera pracy

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub pokrewnym stanowisku.
• Bardzo dobre umiejętności obsługi komputera, w tym MS Office.
• Gotowość do pracy zmianowej od poniedziałku do piątku.

Responsibilities

• Profesjonalna obsługa klientów znanej marki odzieżowej.
• Kontakt z klientami przez telefon, e‑mail i czat na żywo.
• Monitorowanie skarg i dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów.

Skills

Biegła znajomość języka ukraińskiego

Znajomość języka angielskiego na poziomie B2

Umiejętności obsługi komputera

Tools

MS Office

Job description

Opis stanowiska

• Profesjonalna obsługa klientów znanej marki odzieżowej zgodnie z obowiązującymi standardami
• Kontakt z klientami przez telefon, e‑mail, media społecznościowe i czat na żywo
• Udzielanie rzetelnych i precyzyjnych informacji w odpowiedzi na pytania i zgłoszenia
• Aktywna współpraca z zespołem oraz wsparcie współpracowników
• Monitorowanie skarg i dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub pokrewnym stanowisku
• Biegła znajomość języka ukraińskiego w mowie i piśmie
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
• Bardzo dobre umiejętności obsługi komputera, w tym MS Office
• Gotowość do pracy zmianowej od poniedziałku do piątku i w wybrane weekendy

Oferujemy

• Umowę zlecenie
• Możliwość rozwoju kariery w renomowanej firmie
• Komfortowe stanowisko pracy w biurze w Katowicach
• Dostęp do kursów językowych (angielski i polski) oraz platformy LinkedIn Learning
• Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu

Informacje