Specjalistka/Specjalista ds. wsparcia IT

PKO Bank Polski; Łódź; On-site; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Kafeteryjny system benefitów

Opieka medyczna LuxMed

Karta sportowa

Dodatkowe dni wolne

Elastyczność benefitów

Możliwości rozwoju

Job summary

PKO Bank Polski poszukuje Specjalistki/Specjalisty ds. wsparcia IT do zespołu w Łodzi. Zakres obejmuje przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń, świadczenie zdalnej pomocy użytkownikom, koordynację z dostawcami usług IT oraz zgłaszanie zagrożeń i błędów w systemach IT.

Wymagamy 1–2 lat doświadczenia, znajomości Windows 11, Microsoft 365 i Microsoft Azure, wykształcenia średniego lub wyższego. Oferujemy pracę hybrydową i atrakcyjne benefity.

Qualifications

• Minimum 1–2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Doświadczenie w administracji i wsparciu użytkowników w środowisku Windows 11 oraz Microsoft 365.
• Wykształcenie średnie lub wyższe (informatyka mile widziana).
• Znajomość środowisk chmurowych, zwłaszcza Microsoft Azure.
• Umiejętność analitycznego myślenia, dobra organizacja i odporność na stres.

Responsibilities

• Przyjmujesz i rejestrujesz telefoniczne zgłoszenia (awarie, potrzeby IT).
• Świadczysz zdalną pomoc w rozwiązywaniu problemów użytkowników w zakresie oprogramowania i sprzętu.
• Współpracujesz z zewnętrznymi podmiotami świadczącymi usługi informatyczne na rzecz Banku.
• Zgłaszasz wykryte zagrożenia, błędy i nieprawidłowości w systemach IT.

Skills

Analityczne myślenie

Komunikatywność

Dobra organizacja

Odporność na stres

Praca samodzielna

Współpraca zespołowa

Education

Średnie lub wyższe (informatyka mile widziana)

Tools

Windows 11

Microsoft 365

Microsoft Azure

Job description

Dołącz do nas jako: Specjalistka/Specjalista ds. wsparcia IT

Departament Wsparcia Użytkownika - Łódź Al. Piłsudskiego 153

Umowa o pracę Praca hybrydowa

Na co dzień w naszym zespole:

• przyjmujesz oraz rejestrujesz telefoniczne zgłoszenia (awarie, potrzeby związane ze sprzętem, uprawnieniami lub aplikacjami IT),
• świadczysz zdalną pomoc w rozwiązywaniu problemów użytkowników w zakresie oprogramowania oraz sprzętu komputerowego i peryferyjnego,
• współpracujesz z podmiotami zewnętrznymi świadczącymi usługi informatyczne na rzecz Banku w zakresie realizacji lub koordynacji obsługi zgłoszeń wykonywanych na zlecenie użytkownika,
• zgłaszasz wykryte zagrożenia, błędy i nieprawidłowości w systemach IT.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• masz minimum 1-2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku,
• posiadasz doświadczenie w administracji i wsparciu użytkowników w środowisku Windows 11 oraz Microsoft 365,
• masz wykształcenie średnie lub wyższe (mile widziany kierunek informatyczny),
• znasz środowiska chmurowe, w szczególności Microsoft Azure,
• potrafisz myśleć analitycznie,
• jesteś osobą komunikatywną, dobrze zorganizowaną i odporną na stres,
• potrafisz pracować samodzielnie, a jednocześnie efektywnie współpracować z zespołem,
• angażujesz się w realizację powierzonych zadań i bierzesz odpowiedzialność za ich wykonanie.

Twój Pakiet Korzyści

Docenienie działania i zaangażowania
Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.

Oferta specjalna
Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.

Elastyczność benefitów
Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.

Możliwości rozwoju
U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.

Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku
Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.

Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz