Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Klienta e-commerce w Surf Inc.

Surf Inc.; Szczecin; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Wiodąca marka e-commerce w Szczecinie zatrudni Specjalistkę / Specjalistę ds. Obsługi Klienta e-commerce. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kontakt z klientami, doradztwo oraz rozwiązywanie problemów związanych z zamówieniami. Wymagana dobra komunikacja, znajomość języka angielskiego, a także doświadczenie w obsłudze klienta. Oferujemy stabilne zatrudnienie i rozwój w przyjaznym zespole.

Benefits

Stabilne zatrudnienie B2B lub Umowa o Pracę

Wsparcie w rozwoju zawodowym

Pracę w przyjaznym zespole

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta (min. 6 miesięcy).
• Samodzielność, spokój i dobra organizacja pracy.
• Kultura osobista i elastyczne podejście.

Responsibilities

• Codzienny kontakt z klientami - telefoniczny i mailowy.
• Wsparcie klientów z Polski i zagranicy.
• Doradztwo produktowe i pomoc przy wyborze.

Skills

Dobra komunikacja

Znajomość języka angielskiego

Organizacja pracy

Umiejętność pracy w zespole

Tools

Systemy obsługi klienta

Systemy magazynowe

Job description

Dołącz do naszego zespołu jako Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta e-commerce

Jeśli chcesz współtworzyć i rozwijać markę Surf Inc., lubisz kontakt z ludźmi i potrafisz znaleźć rozwiązanie nawet wtedy, gdy coś idzie nie po planie - ta rola może być dla Ciebie.

Szukamy osoby, która zadba o naszych klientów tak, jak my dbamy o każdy detal z uważnością i spokojem.

➡️ Twoje Zadania Będą Obejmować

• codzienny kontakt z klientami - telefoniczny i mailowy,
• wsparcie klientów z Polski i zagranicy (z pomocą tłumaczy online),
• doradztwo produktowe i pomoc przy wyborze,
• rozwiązywanie spraw związanych z zamówieniami, zwrotami i reklamacjami,
• współpraca z zespołami magazynu, e-commerce i producentami,
• dbanie o pozytywne doświadczenie klienta i wizerunek marki Surf Inc.

➡️ Czego Szukamy

• dobrej komunikacji i umiejętności rozmowy z klientem,
• znajomości języka angielskiego,
• samodzielności, spokoju i dobrej organizacji pracy,
• doświadczenia w obsłudze klienta (min. 6 miesięcy),
• kultury osobistej i elastycznego podejścia,
• umiejętności pracy w systemach obsługi klienta i magazynowych,
• umiejętności pracy w zespole.

➡️ Dodatkowym Atutem Będzie

• doświadczenie w branży fashion lub lifestyle,
• znajomość systemów takich jak Responso, BaseLinker, Presta, Optima.

➡️ Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie B2B lub Umowa o Pracę
• Pracę stacjonarną w Surf Inc. Warehouse ul. Hryniewieckiego 1 mag. 3, 70-606 Szczecin
• Wynagrodzenie zależne od umiejętności
• Możliwość zdobycia doświadczenia w prężnie rozwijającej się firmie
• Wsparcie w rozwoju zawodowym
• Pracę w przyjaznym zespole.