Specjalista Wsparcia IT | Obsługa salonów i centrali

YES Biżuteria; Poznań; Sur place; PLN 56 000 - 89 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pakiet medyczny

Pakiet sportowy

Ubezpieczenie grupowe na życie

Zniżki na firmowe produkty

Bezpłatne lekcje angielskiego

Dofinansowanie szkoleń

Stabilne zatrudnienie

Résumé du poste

YES Biżuteria poszukuje osoboe, która wesprze wewnętrzny dział IT w obsłudze użytkowników w Polsce, Czechach i na Słowacji, obejmując salony i centralę. Zakres obejmuje bieżące problemy techniczne, konfigurację systemów oraz udział w projektach rozwojowych usług informatycznych.

Wymagane co najmniej trzy lata doświadczenia na stanowisku wsparcia IT, znajomość Windows/macOS oraz Google Workspace. Praca w systemie zmianowym, możliwość rozwoju i szkolenia, pakiet medyczny i benefity pracownicze.

Qualifications

• Minimum trzy lata doświadczenia na stanowisku wsparcia IT/helpdesk.
• Wykształcenie informatyczne lub pokrewne.
• Znajomość systemów Windows i macOS oraz Google Workspace.
• Umiejętność diagnozy i naprawy usterek sprzętu.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
• Dobra komunikacja i empatia wobec użytkowników.

Responsabilités

• Zapewnianie bieżącego wsparcia technicznego i systemowego dla salonów i centrali YES Biżuteria w Polsce, Czechach i na Słowacji.
• Konfiguracja i parametryzacja systemów w obszarach IT i logistyczno-sprzedażowym.
• Uczestnictwo w projektach wdrożeniowych nowych usług informatycznych.
• Współpraca z użytkownikami i partnerami biznesowymi.
• Prowadzenie szkoleń użytkowników i pisanie instrukcji technicznych.
• Analiza i rozwiązywanie problemów w codziennej pracy Działu IT.

Connaissances

Obsługa klienta

Wsparcie IT/helpdesk

Komunikacja interpersonalna

MS Windows

macOS

Google Workspace

Diagnozowanie usterek

Proaktywność

Empatia

Otwartość w komunikacji

Formation

Wykształcenie informatyczne

Outils

Comarch POS

ERP systemy

Jira

Description du poste

YES Biżuteria poszukuje osoboe, która wesprze wewnętrzny dział IT w obsłudze użytkowników w Polsce, Czechach i na Słowacji, obejmując salony i centralę. Zakres obejmuje bieżące problemy techniczne, konfigurację systemów oraz udział w projektach rozwojowych usług informatycznych.

Wymagane co najmniej trzy lata doświadczenia na stanowisku wsparcia IT, znajomość Windows/macOS oraz Google Workspace. Praca w systemie zmianowym, możliwość rozwoju i szkolenia, pakiet medyczny i benefity pracownicze.