Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego Klienta

Pracawwarszawie; Remote; PLN 6,000 - 9,000; Full time

Job summary

Wiodąca firma technologiczna poszukuje pracownika do obsługi klienta w Szczecinie. Wymagana jest biegła znajomość języka polskiego oraz dobra znajomość angielskiego. Obowiązki obejmują pomoc techniczną oraz dbanie o satysfakcję klienta. Oferujemy możliwość pracy zdalnej i stabilny dostęp do Internetu. Skontaktuj się z nami, jeśli jesteś zmotywowany do nauki i rozwoju.

Qualifications

• Biegła znajomość języka polskiego na poziomie C1-C2.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2.
• Umiejętność obsługi komputerów oraz techniczna pomoc.

Responsibilities

• Obsługa klienta telefonicznie i mailowo.
• Udzielanie pomocy technicznej przy obsłudze komputerów.
• Dbanie o satysfakcję klienta i aktywne rozwiązywanie problemów.

Skills

Biegła znajomość języka polskiego

Znajomość języka angielskiego

Obsługa komputerów

Zdolności komunikacyjne

Motywacja do pracy

Job description

• Biegła znajomość języka polskiego (poziom C1-C2).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2.
• Praktyczna wiedza z zakresu obsługi komputerów i podstaw pomocy technicznej.
• Wysoka kultura osobista i świetne zdolności komunikacyjne.
• Możliwość pracy w modelu zdalnym oraz posiadanie stabilnego dostępu do Internetu kablowego.
• Wysoka motywacja do pracy i chęć ciągłego rozwoju.

• Prowadzenie telefonicznej i mailowej obsługi klienta zgodnie z najwyższymi standardami jakości.
• Udzielanie efektywnej pomocy technicznej użytkownikom w zakresie obsługi komputerów (troubleshooting).
• Dążenie do realizacji kluczowych wskaźników satysfakcji klienta (Customer Satisfaction).
• Aktywne zaangażowanie w zrozumienie problemów klienta i zapewnienie najlepszego możliwego rozwiązania.