Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji

Exact; Polska; Hybrid; PLN 55,000 - 75,000; Part time

Benefits offered by this job

Pakiet socjalny dla pracowników i ichD

owoce w pracy

nagrody rzeczowe za najlepsze pomysły

spotkania integracyjne i pikniki

Job summary

Exact w Krzeszowicach poszukuje specjalisty ds. reklamacji, by monitorować zgłoszenia, analizować przyczyny problemów jakościowych i nadzorować wdrożenia.

Do obowiązków należy również koordynacja sortowania części u klienta i rozliczenia wykonanych prac. Wymagana jest minimum średnie wykształcenie; wyższe techniczne będzie dodatkowym atutem, znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2 oraz dbałość o dokumentację.

Qualifications

• Wymagane doświadczenie w obszarze jakości w firmie produkcyjnej.
• Dokładność i dbałość o dokumentację.
• Umiejętność jasnej komunikacji z klientami i zespołem.

Responsibilities

• Prowadzenie kontaktu z klientami w sprawach reklamacji — od przyjęcia zgłoszenia po raportowanie działań.
• Analizowanie przyczyn problemów jakościowych i ocena skuteczności wdrożonych rozwiązań.
• Koordynowanie sortowania części u klienta i ich odbioru oraz rozliczeń wykonanych prac.
• Obsługa portali klientów i wewnętrzny rejestr reklamacji.
• Prowadzenie audytów zgodnie z harmonogramem.

Skills

Doświadczenie w jakości produkcyjnej

Dokładność

Komunikacja z klientem

Język angielski B1/B2

Education

Wykształcenie minimum średnie; wyższe techniczne dodatkowy atut

Job description

Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji

Branża produkcyjna w zakresie form wtryskowych i tworzyw sztucznych

Potrafisz analizować problemy jakościowe i szukać skutecznych rozwiązań? Dobrze odnajdujesz się w kontakcie z klientem i chcesz mieć realny wpływ na doskonalenie produkcji? Dołącz do zespołu, w którym wykorzystasz swoje doświadczenie, rozwiniesz kompetencje i zaangażujesz się w poprawę jakości procesów.

Twoje zadania:

• prowadzenie kontaktu z klientami w sprawach reklamacji — od przyjęcia zgłoszenia po raportowanie podjętych działań,
• analizowanie przyczyn problemów jakościowych oraz sprawdzanie skuteczności wdrożonych rozwiązań i jakości kolejnych produkcji,
• koordynowanie sortowania części u klienta, ich odbioru oraz rozliczania wykonanych prac,
• obsługa portali klientów i prowadzenie wewnętrznego rejestru reklamacji,
• prowadzenie audytów zgodnie z harmonogramem.

Kogo szukamy?

• masz doświadczenie w obszarze jakości w firmie produkcyjnej,
• posiadasz wykształcenie minimum średnie — wyższe techniczne będzie dodatkowym atutem,
• posługujesz się językiem angielskim w mowie i piśmie na poziomie minimum B1/B2,
• pracujesz dokładnie, dostrzegasz szczegóły i dbasz o poprawność dokumentacji,
• potrafisz jasno komunikować się z klientami i współpracować z zespołem,
• chcesz się uczyć i rozwijać swoje kompetencje,
• znajomość branży tworzyw sztucznych będzie dodatkowym atutem.
• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę i atrakcyjne wynagrodzenie,
• stałe godziny pracy: 8:00–16:00, ułatwiające planowanie życia poza pracą,
• profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do wykonywania obowiązków,
• pracę w nowoczesnym zakładzie, zapewniającym wysoki standard warunków pracy,
• realny wpływ na rozwój i doskonalenie procesów oraz nagrody rzeczowe za najlepsze pomysły pracownicze,
• przyjazną atmosferę i możliwość budowania dobrych relacji podczas spotkań integracyjnych i pikników rodzinnych,
• pakiet socjalny dla pracowników i ich dzieci, obejmujący m.in. paczki świąteczne, vouchery i bony zakupowe,
• możliwość skorzystania z dodatkowego ubezpieczenia grupowego,
• owoce w pracy oraz konkursy z nagrodami dla dzieci pracowników.

Specjalistyczna

Krzeszowice

Małopolskie

Forma zatrudnienia

Umowa Zlecenie

Specjalistyczna

Krzeszowice

Małopolskie

Forma zatrudnienia

Umowa Zlecenie