Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Japońskim

Pracawwarszawie; Remote; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Firma usługowa poszukuje kandydata na stanowisko związane z obsługą klienta. Wymagana jest doskonała znajomość języka japońskiego (C1) oraz angielskiego (B2). Osoba zatrudniona będzie odpowiedzialna za zapewnienie wysokiej jakości usług oraz bezpieczeństwa danych klientów. Wymagana jest również umiejętność obsługi komputera oraz pakietu MS Office. Praca odbywa się w trybie zdalnym, z naciskiem na efektywność i samodzielność.

Qualifications

• Wysoka motywacja, entuzjazm, niezawodność i samodzielność w pracy zdalnej.
• Doświadczenie w obsłudze klienta.
• Dbałość o szczegóły.

Responsibilities

• Osiąganie ustalonych celów w zakresie jakości obsługi mailowej.
• Zapewnienie bezpieczeństwa i dokładności danych klientów.
• Przestrzeganie polityk i procedur wewnętrznych.

Skills

Znajomość japońskiego na poziomie C1

Znajomość angielskiego na poziomie B2

Zaawansowana obsługa komputera

Umiejętność priorytetyzacji

Zdolność do rozwiązywania problemów

Tools

Pakiet MS Office

Job description

Qualifications

• Znajomość japońskiego na poziomie C1 i angielskiego na poziomie B2.
• Zaawansowana obsługa komputera i znajomość pakietu MS Office.
• Wysoka motywacja, entuzjazm, niezawodność i samodzielność w pracy zdalnej.
• Doświadczenie w obsłudze klienta, umiejętność priorytetyzacji, zdolność do rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły.

Responsibilities

• Osiąganie ustalonych celów w zakresie jakości obsługi mailowej, by spełniać wymogi satysfakcji klienta.
• Zapewnienie bezpieczeństwa i dokładności danych klientów w bazie informatycznej.
• Przestrzeganie polityk i procedur wewnętrznych, dbając o wysoką jakość pracy.
• Wydajna i terminowa realizacja wszystkich bieżących obowiązków.
• Diagnozowanie, badanie i rozwiązywanie technicznych problemów sprzętowych i programowych.
• Aktualizowanie wiedzy na temat zmian w procedurach i ofercie produktowej.
• Zakańczanie codziennych zadań w przydzielonym czasie i z wymaganą efektywnością.