Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (K/M/N)

DSV; Polska; Hybrid; PLN 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie i umowa o pracę

Dofinansowany posiłek

Prywatna opieka medyczna

Karta sportowa

Dofinansowanie nauki Business English

Grupy sportowe

Prezenty świąteczne

Ergonomiczne miejsce pracy

Job summary

DSV w Polsce poszukuje pracownika na stanowisko specjalisty ds. logistyki i obsługi klienta w nowym oddziale w Krzyżowicach. Zakres obejmuje obsługę logistyczną klientów, koordynację transportów oraz kontrolę dokumentacji.

Wymagane doświadczenie w logistyce, komunikatywny angielski (min. B2), znajomość WMS i pakietu MS Office. Oferujemy stabilne zatrudnienie, świadczenia i możliwość rozwoju w globalnej organizacji.

Qualifications

• Doświadczenie w logistyce, mile widziane w obsłudze klienta u operatora logistycznego lub w branży produkcyjnej.
• Komunikatywność i umiejętność współpracy w zespole.
• Gotowość do pracy w systemie 2 zmianowym.

Responsibilities

• Obsługa logistyczna klientów.
• Koordynowanie transportów inbound i outbound.
• Kontrola dokumentacji załadunkowej (CMR, packing list).
• Weryfikacja zamówień klienta.
• Codzienny kontakt z klientem (anglojęzycznym).
• Ścisła współpraca z magazynem.
• Przygotowywanie raportów jakościowych i wolumenowych dla klienta.
• Dbanie o prawidłowy przepływ informacji i dokumentów.
• Kontrola stanów magazynowych i inwentaryzacja.
• Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych i archiwizacja dokumentów.

Skills

Znajomość angielskiego (B2)

Komunikacja z klientem

Współpraca w zespole

Dobre umiejętności organizacyjne

Relacje z klientami

Umiejętność pracy w systemie WMS

MS Office (Excel, Outlook, MS Teams)

Tools

WMS

Excel

Outlook

MS Teams

Job description

Job Req Number: 129300
Time Type: Full Time

Twój zakres obowiązków:

• Obsługa logistyczna klientów
• Koordynowanie transportów przychodzących i wychodzących (Inbound, Outbound)
• Kontrola dokumentacji załadunkowej (CMR, packing list)
• Weryfikacja zamówień Klienta
• Codzienny kontakt mailowy i telefoniczny z Klientem (anglojęzycznym)
• Ścisła współpraca z magazynem
• Przygotowywanie raportów jakościowych i wolumenowych dla Klienta
• Dbanie o prawidłowy przepływ informacji oraz obieg dokumentów
• Kontrola stanów magazynowych, nadzór i realizacja procesu inwentaryzacji
• Kompleksowa obsługa zgłoszeń reklamacyjnych Klientów zewnętrznych i wewnętrznych
• Staranne i sumienne prowadzenie dokumentacji magazynowej oraz jej archiwizowanie
• Współpraca z innymi działami firmy

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w obszarze Logistyki, mile widziane w dziale Obsługi Klienta u operatora logistycznego lub w branży produkcyjnej
• Znajomość jęz. angielskiego na poziomie komunikatywnym min. B2 (współpraca z Klientem anglojęzycznym)
• Gotowość do podjęcia pracy w systemie 2 zmianowym
• Łatwość w nawiązywaniu i budowaniu relacji z Klientami
• Komunikatywność i umiejętność efektywnej współpracy w Zespole
• Zdolności analityczne i bardzo dobra organizacja pracy
• Doświadczenie w pracy w systemach WMS
• Umiejętność obsługi pakietu MS Office (w szczególności Excel, Outlook, MS Teams)
• Skrupulatność, zaangażowanie, odpowiedzialność za powierzone zadania

To oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w nowym oddziale w Krzyżowicach
• Pracę w organizacji o globalnym zasięgu
• Możliwość awansu w ramach powstającej struktury
• Możliwość wdrażania innowacji oraz własnych pomysłów
• Dofinansowany posiłek
• Prywatna opieka medyczna
• Karta sportowa
• Dofinansowanie lekcji Business English
• Grupy sportowe
• Prezenty świąteczne
• Ergonomiczne miejsce pracy

DSV – Global transport and logistics

Working at DSV means playing in a different league.

As a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let’s grow together as we continue to innovate, digitalise and build on our achievements.

With close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers’ needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you.

At DSV, performance is in our DNA. We don’t just work – we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world-class team players, accountability and action. We value inclusivity, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward-thinking company – this is the place to be.

Start here. Go anywhere

Visit dsv.com and follow us on LinkedIn and Facebook.