Koordynator / Koordynatorka Działu Obsługi Klienta (M/K/N)

DSV - Global Transport and Logistics; Wrocław; On-site; PLN 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie

Globalny zasięg

Awans w strukturze

Wdrażanie innowacji i własnych pomysłů

Dofinansowany posiłek

Prywatna opieka medyczna

Karta sportowa

Dofinansowanie Business English

Grupy sportowe

Prezenty świąteczne

Ergonomiczne miejsce pracy

Job summary

DSV – Global transport i logistyka w Krzyżowicach poszukuje osoby na stanowisko Kierownik Działu Obsługi Klienta. Będziesz zapewniać optymalny przebieg procesów oraz nadzorować pracę działu administracji magazynowej dla klientów logistycznych.

Wymagamy min. rocznego doświadczenia w podobnym stanowisku w organizacji międzynarodowej, znajomości angielskiego na poziomie B2, dobrej organizacji i umiejętności pracy w zespole. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwości awansu i pakiet świadczeń.

Qualifications

• Znajomość jęz. angielskiego – min. B2
• Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku w międzynarodowej organizacji
• Komunikatywność i umiejętność efektywnej współpracy w Zespole
• Doskonałe zdolności analityczne i bardzo dobra organizacja pracy
• Doświadczenie w pracy w systemach WMS oraz ERP
• Bardzo dobra umiejętność obsługi pakietu MS Office (Excel, VBA & SQL)
• Skrupulatność, zaangażowanie, odpowiedzialność za powierzone zadania
• Prawo jazdy kat. B.

Responsibilities

• Zapewnienie optymalnego przebiegu procesów w Dziale Obsługi Klienta.
• Organizowanie i nadzorowanie pracy działu administracji magazynowej dla klientów logistycznych.
• Zapewnienie realizacji celów jakościowych i budżetowych.
• Nadzór operacyjny oraz organizacyjny nad procesami administracji magazynowej.
• Efektywne zarządzanie zespołem i organizacja pracy podległych pracowników.
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
• Nadzór nad dokumentacją związaną z obsługą klientów oraz raportowanie poziomu jakości usług (KPI).
• Dbanie o bezpieczeństwo pracowników i przestrzeganie przepisów BHP i PPOŻ.

Skills

Angielski B2

Komunikatywność

Analiza danych

Dobra organizacja

Współpraca zespołowa

Tools

WMS

ERP

Excel

VBA

SQL

Job description

• Zapewnienie optymalnego przebiegu procesów w Dziale Obsługi Klienta.


• Organizowanie i nadzorowanie pracy działu administracji magazynowej dla klientów logistycznych.


• Zapewnienie realizacji celów jakościowych i budżetowych.


• Nadzór operacyjny oraz organizacyjny nad procesami administracji magazynowej.


• Efektywne zarządzanie zespołem i organizacja pracy podległych pracowników.


• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.


• Nadzór nad dokumentacją związaną z obsługą klientów oraz raportowanie poziomu jakości usług (KPI).


• Dbanie o bezpieczeństwo pracowników i przestrzeganie przepisów BHP i PPOŻ.

Full Time

Twój zakres obowiązków:

• Zapewnienie optymalnego przebiegu procesów w Dziale Obsługi Klienta.


• Organizowanie i nadzorowanie pracy działu administracji magazynowej dla klientów logistycznych.


• Zapewnienie realizacji celów jakościowych i budżetowych.


• Nadzór operacyjny oraz organizacyjny nad procesami administracji magazynowej.


• Efektywne zarządzanie zespołem i organizacja pracy podległych pracowników.


• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.


• Nadzór nad dokumentacją związaną z obsługą klientów oraz raportowanie poziomu jakości usług (KPI).


• Dbanie o bezpieczeństwo pracowników i przestrzeganie przepisów BHP i PPOŻ.

Nasze wymagania:

• Znajomość jęz. angielskiego – min. B2


• Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku w międzynarodowej organizacji


• Komunikatywność i umiejętność efektywnej współpracy w Zespole


• Doskonałe zdolności analityczne i bardzo dobra organizacja pracy


• Doświadczenie w pracy w systemach WMS oraz ERP


• Bardzo dobra umiejętność obsługi pakietu MS Office (w szczególności Excel, mile widziane VBA & SQL)


• Skrupulatność, zaangażowanie, odpowiedzialność za powierzone zadania


• Prawo jazdy kat. B.

To oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w nowym oddziale w Krzyżowicach


• Pracę w organizacji o globalnym zasięgu


• Możliwość awansu w ramach powstającej struktury


• Możliwość wdrażania innowacji oraz własnych pomysłów


• Dofinansowany posiłek


• Prywatna opieka medyczna


• Karta sportowa


• Dofinansowanie lekcji Business English


• Grupy sportowe


• Prezenty świąteczne


• Ergonomiczne miejsce pracy

DSV – Global transport and logistics

Working at DSV means playing in a different league.

As a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let’s grow together as we continue to innovate, digitalise and build on our achievements.

With close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers’ needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you.

At DSV, performance is in our DNA. We don’t just work – we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world‑class team players, accountability and action. We value inclusivity, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward‑thinking company – this is the place to be.

Start here. Go anywhere

Visit dsv.com and follow us on LinkedIn and Facebook.