Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta

The VEKA UK Group; Łódź; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Międzynarodowa firma produkcyjna w Łodzi szuka pracownika do obsługi klienta B2B. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kontakt telefoniczny i e-mailowy z klientami, koordynację zamówień oraz przygotowywanie dokumentacji sprzedażowej. Oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, elastyczne godziny pracy i benefity socjalne.

Benefits

Dofinansowanie do nauki języka

Pakiet socjalny

Wsparcie zespołu

Qualifications

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta i sprzedaży.
• Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego będzie atutem.
• Dobra organizacja pracy i umiejętność działania pod presją czasu.

Responsibilities

• Telefoniczny i e-mailowy kontakt z klientami B2B.
• Koordynowanie i nadzorowanie realizacji zamówień.
• Przygotowywanie dokumentacji sprzedażowej.

Skills

Komunikatywność

Organizacja pracy

Obsługa MS Office

Odporność na stres

Education

Wykształcenie średnie lub wyższe

Job description

GEALAN Polska Sp. z o.o.

Jesteśmy międzynarodową nowoczesną firmą produkującą profile okienne z PVC. W branży stolarki okiennej Grupa GEALAN to wiodący producent i ceniony pracodawca. Tworzymy przyjazne i bezpieczne miejsce pracy, gdzie kluczowymi wartościami jest Profesjonalizm, Zaufanie, Otwarta komunikacja, Uznanie i Współpraca.

Od 2014 roku GEALAN jest częścią rodzinnej firmy VEKA AG, z którą współpracujemy i wspólnie dążymy do stałego rozwoju firmy i naszych Pracowników.

Główne zadania na stanowisku:

• Telefoniczny, e-mailowy kontakt z klientami firmy (obszar B2B)
• Koordynowanie i nadzór nad realizacją zamówień klienta
• Koordynowanie i nadzór procesu reklamacji
• Aktywne wsparcie i obsługa klienta
• Przygotowywanie niezbędnej dokumentacji sprzedażowej

Wymagania:

• Wykształcenie min. średnie, mile widziane wyższe
• Znajomość pakietu MS Office – szczególnie Excel, ogólna obsługa komputera
• ładność, precyzja i dobra organizacja pracy, odporność na stres, umiejętność działania pod presją czasu
• Kompetencje miękkie (komunikatywność, otwartość)
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego lub niemieckiego – będzie dodatkowym atutem
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży

To oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Szkolenia merytoryczne
• Wspierający i pozytywny zespół najbliższych współpracowników
• Przyjazne miejsce pracy (nie jesteśmy wielką korporacją, pracujemy wspólnie od lat i każdy członek zespołu jest dla nas bardzo ważny)
• Dogodny dojazd autobusem z Łodzi oraz darmowe miejsca parkingowe dla wszystkich pracowników
• Pracę w systemie jednozmianowym od poniedziałku do piątku (elastyczne godziny rozpoczęcia pracy)
• Dofinansowanie do nauki języka angielskiego lub niemieckiego
• Pakiet socjalny: dofinansowanie do posiłków, wypoczynku, ubezpieczenia grupowego i kart Multisport, świadczenia okolicznościowe