Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

AmRest Holdings SE; Gdynia; Hybrid; PLN 47,000 - 73,000; Full time

Job summary

Synevo sp. z o.o. w Gdyni poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta. Zakres obowiązków obejmuje obsługę pacjentów w punkcie pobrań, sprzedaż dodatkowych usług oraz informowanie o ofercie i akcjach promocyjnych.

Wymagane doświadczenie na podobnym stanowisku, dobra komunikacja i orientacja na Pacjenta. Umowa zlecenie, praca stacjonarna w miejscu.

Qualifications

• Doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Orientacja na Pacjenta i potrzeby klienta.
• Umiejętności sprzedażowe.
• Sprawna obsługa pakietu MS Office.
• Dokładność i odpowiedzialność za powierzone zadania.
• Dobra komunikacja i umiejętność współpracy.
• Mobilność.

Responsibilities

• Obsługa Pacjentów odwiedzających Punkt Pobrań.
• Aktywna sprzedaż produktów dodatkowych zgodnie z ofertą.
• Informowanie Pacjentów o dostępnej ofercie i promocjach.
• Prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie ze standardami.
• Obsługa kasy fiskalnej i systemu obsługi Pacjentów.
• Nadzór nad właściwym obiegiem dokumentów.

Skills

Obsługa klienta

Sprzedaż

MS Office

Komunikacja

Dokładność

Współpraca

Mobilność

Tools

MS Office

Job description

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Gdynia

Jesteśmy ogólnopolską siecią Laboratoriów Medycznych wchodzącą w skład grupy Medicover działającej w obszarze ochrony zdrowia na terenie Europy Środkowo-Wschodniej. Synevo Sp. z o.o. jest aktywna na rynku polskim od 2005 roku. Kładziemy nacisk na stały rozwój zarówno w obszarze analityki laboratoryjnej, jak również sieci Punktów Pobrań. Świadczymy kompleksowe usługi w zakresie ogólnej i specjalistycznej diagnostyki laboratoryjnej - od podstawowych badań diagnostycznych, badań genetycznych, immunologicznych, hormonalnych, aż po projekty zaawansowanych badań klinicznych. W centrum naszej uwagi jest troska o zdrowie Pacjenta oraz jakość świadczonych usług na każdym etapie obsługi. W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy Kandydatów i Kandydatek.

Jakie wyzwania czekają na tym stanowisku?

Opis stanowiska:

• Obsługa Pacjentów odwiedzających Punkt Pobrań;
• Aktywna sprzedaż produktów dodatkowych zgodnie z aktualną ofertą;
• Informowanie Pacjentów o dostępnej ofercie i akcjach promocyjnych;
• Prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie ze standardami Punktu Pobrań;
• Obsługa kasy fiskalnej i systemu do obsługi Pacjentów;
• Nadzór nad właściwym obiegiem dokumentów.

Do oczekiwań wobec Kandydatów należą…

Wymagania:

• Doświadczenie na tym lub podobnym stanowisku;
• Orientacja na Pacjenta i jego potrzeby;
• Umiejętności sprzedażowe;
• Sprawna obsługa pakietu MS Office;
• Dokładność i odpowiedzialność za powierzone zadania;
• Dobra komunikacja i umiejętność współpracy;
• Mobilność.

Co oferujemy osobom, które dołączą do naszego zespołu?

• Współpracę w ramach umowy zlecenia dopasowaną do Twojej dyspozycyjności;
• Wykonywanie zleceń w trybie dziennym;
• Możliwość działania tam, gdzie liczy się człowiek – współpraca łącząca profesjonalizm z misją;
• Komfortową i bezpieczną przestrzeń do realizacji zleceń;

Na podstawie art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”), przekazujemy informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Synevo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Synevo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 04-158, ul. Zamieniecka 80 lok. 401.Mogą się Państwo znami skontaktować wnastępujący sposób:

• listownie na adres: Synevo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 04-158, ul. Zamieniecka 80 lok. 401, zdopiskiem Dział HR,
• telefonicznie: [phone]

Inspektor Ochrony Danych

Synevo sp. z o.o. wyznaczyło Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania zpraw związanych zprzetwarzaniem danych:

• pisemnie na adres: Inspektor Ochrony Danych, ul. Zamieniecka 80/401, 04-158 Warszawa.

Cele przetwarzania danych osobowych oraz podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe będą przetwarzane w następującychcelach:

• prowadzenia rekrutacji na stanowiska wskazane wopublikowanych ogłoszeniach rekrutacyjnych, na podstawie przepisów ustawy Kodeks pracy, aby wypełnić ciążące na nas obowiązki prawne zgodnie zart. 6 ust. 1 lit. cRODO oraz zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO jeśli w dokumentach przesłanych przez Państwa przekazano dane niewymagane przepisami prawa np. wizerunek, zainteresowania, będą one przetwarzane na podstawie zgody, za jaką zostanie potraktowane ich przekazanie;
• związanych z przyszłymi procesami rekrutacji, na podstawie odrębnie wyrażonej przez Państwa zgody, zgodnie zart. 6 ust. 1 lit. ARODO.

Okres przetwarzania danych osobowych

Państwa dane osobowe przetwarzamy wcelu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane wogłoszeniu do czasu zakończenia procesu rekrutacji na dane stanowisko, agdy wyrazili Państwo zgodę na udział wprzyszłych rekrutacjach przez okres 1 roku od przesłania zgłoszenia bądź do momentu wycofania zgody. Po tym okresie dane są usuwane i nie są przetwarzane w żadnym innym celu. Aplikacji nie odsyłamy. Kontaktujemy się jedynie z wybranymi osobami.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Synevo sp. z o.o. nie będzie stosowała wobec Państwa zautomatyzowanego podejmowania decyzji na podstawie profilowania.

Odbiorcy danych osobowych

Odbiorcami Państwa danych osobowych mogą być wyłącznie podmioty, które uprawnione są do ich otrzymania na mocy przepisów prawa. Ponadto Państwa dane mogą być udostępnione kurierom, operatorom pocztowym, podmiotom przetwarzającym dane wNaszym imieniu, tj. podmiotom, którym zlecamy realizację różnego rodzaju usług, np. IT, oraz podmiotom przez Państwa upoważnionym.

Prawa związane zprzetwarzaniem danych osobowych

Przysługują Państwu następujące prawa wynikające z RODO: prawo dostępu do Państwa danych osobowych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych jeśli dane przetwarzamy woparciu onasz usprawiedliwiony interes, żądania sprostowania Państwa danych osobowych, żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, żądania usunięcia danych osobowych, przenoszenia danych osobowych.

Przekazywanie danych do Państw Trzecich

W celu zapewnienia jak najwyższej jakości naszych usług korzystamy zinnych dostawców, np. wzakresie wsparcia IT. Wzwiązku ztym Państwa dane osobowe mogą być przekazywane poza teren Unii Europejskiej. Zapewniamy, że wtakim przypadku przekazywanie danych odbywać się będzie woparciu ostosowną umowę pomiędzy Nami atakim podmiotem, zawierającą standardowe klauzule ochrony danych przyjęte przez Komisję Europejską, bądź na podstawie odpowiedniej decyzji Komisji Europejskiej. Możemy również przekazywać Twoje dane osobowe poza teren Unii Europejskiej na podstawie Twojej wyraźnej zgody, po wcześniejszym powiadomieniu Cię oewentualnym ryzyku, które może wiązać się z przekazywaniem Państwa danych osobowych.

Obowiązek podania danych

W zakresie informacji wskazanych w ogłoszeniu jako niezbędne, zgodnie z Kodeklem pracy - podanie danych jest obowiązkowe i niezbędne do udziału w procesie rekrutacji. Ich niepodanie może uniemożliwić udział w procesie rekrutacji. Podanie danych innych niż wskazane w ogłoszeniu jako wymagane (np. wizerunek, zainteresowania), nie ma wpływu na proces rekrutacji i nie jest niezbędne.