Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

AmRest Holdings SE; Poznań; Hybrid; PLN 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta Medicover Sport

Zniżki na badania diagnostyczne dla Cb

Dostęp do Zakładowego Funduszu Świadc

Program Poleceń Pracowniczych

Job summary

AmRest Holdings SE w Poznaniu poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta do pracy w punkcie pobrań. Główne zadania to obsługa pacjentów i prezentacja oferty dodatkowych usług.

Wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta, orientacji na pacjenta i umiejętności sprzedażowych. Oferujemy stabilne zatrudnienie, szeroki pakiet benefitów i rozwój zawodowy.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta na pokrewnym stanowisku.
• Cecha orientacji na pacjenta i jego potrzeby, umiejętność sprzedaży.
• Wysoka komunikatywność i dobra współpraca w zespole.
• Sprawna obsługa pakietu MS Office i administracja dokumentacją.

Responsibilities

• Obsługa Pacjentów odwiedzających Punkt Pobrań;
• Aktywna sprzedaż produktów dodatkowych zgodnie z ofertą;
• Informowanie Pacjentów o dostępnej ofercie i promocjach;
• Prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie ze standardami;
• Obsługa kasy i systemu obsługi Pacjentów;
• Nadzór nad obiegiem dokumentów.

Skills

Doświadczenie w obsłudze klienta

Orientacja na klienta

Umiejętności sprzedażowe

Sprawna obsługa MS Office

Dokładność i odpowiedzialność

Komunikacja i współpraca

Mobilność

Tools

MS Office

Job description

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Poznań

Jesteśmy ogólnopolską siecią Laboratoriów Medycznych wchodzącą w skład grupy Medicover działającej w obszarze ochrony zdrowia na terenie Europy Środkowo-Wschodniej. Synevo Sp. z o.o. jest aktywna na rynku polskim od 2005 roku. Kładziemy nacisk na stały rozwój zarówno w obszarze analityki laboratoryjnej, jak również sieci Punktów Pobrań. Świadczymy kompleksowe usługi w zakresie ogólnej i specjalistycznej diagnostyki laboratoryjnej - od podstawowych badań diagnostycznych, badań genetycznych, immunologicznych, hormonalnych, aż po projekty zaawansowanych badań klinicznych. W centrum naszej uwagi jest troska o zdrowie Pacjenta oraz jakość świadczonych usług na każdym etapie obsługi. W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy Kandydatów i Kandydatek.

Jakie wyzwania czekają na tym stanowisku?

Opis stanowiska:

• Obsługa Pacjentów odwiedzających Punkt Pobrań;
• Aktywna sprzedaż produktów dodatkowych zgodnie z aktualną ofertą;
• Informowanie Pacjentów o dostępnej ofercie i akcjach promocyjnych;
• Prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie ze standardami Punktu Pobrań;
• Obsługa kasy fiskalnej i systemu do obsługi Pacjentów;
• Nadzór nad właściwym obiegiem dokumentów.

Do oczekiwań wobec Kandydatów należą…

Wymagania:

• Doświadczenie na tym lub podobnym stanowisku;
• Orientacja na Pacjenta i jego potrzeby;
• Umiejętności sprzedażowe;
• Sprawna obsługa pakietu MS Office;
• Dokładność i odpowiedzialność za powierzone zadania;
• Dobra komunikacja i umiejętność współpracy;
• Mobilność.

Co oferujemy osobom, które dołączą do naszego zespołu?

• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę (pełny etat);
• Miesięczny system premiowy;
• Prywatna opieka medyczna i karta Medicover Sport;
• Zniżki na badania diagnostyczne dla Ciebie i Twojej Rodziny;
• Dostęp do Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych;
• Upominek z okazji urodzin;
• Inicjatywy i konkursy dla pracowników, dni tematyczne (np. Dzień Pizzy, Tłusty Czwartek i wiele innych);
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na życie;
• Dostęp do platformy umożliwiającej naukę języka angielskiego;
• Program Poleceń Pracowniczych, dzięki któremu możesz otrzymać nagrodę finansową;
• Perspektywę awansu w ramach struktur wewnętrznych;
• Pracę w komfortowej i bezpiecznej przestrzeni;

Na podstawie art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”), przekazujemy informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Synevo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Synevo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 04-158, ul. Zamieniecka 80 lok. 401.Mogą się Państwo znami skontaktować wnastępujący sposób:

• listownie na adres: Synevo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 04-158, ul. Zamieniecka 80 lok. 401, zdopiskiem Dział HR,
• telefonicznie: [phone]

Inspektor Ochrony Danych

Synevo sp. z o.o. wyznaczyło Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania zpraw związanych zprzetwarzaniem danych:

• pisemnie na adres: Inspektor Ochrony Danych, ul. Zamieniecka 80/401, 04-158 Warszawa.

Cele przetwarzania danych osobowych oraz podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe będą przetwarzane w następującychcelach:

• prowadzenia rekrutacji na stanowiska wskazane wopublikowanych ogłoszeniach rekrutacyjnych, na podstawie przepisów ustawy Kodeks pracy, aby wypełnić ciążące na nas obowiązki prawne zgodnie zart. 6 ust. 1 lit. cRODO oraz zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO jeśli w dokumentach przesłanych przez Państwa przekazano dane niewymagane przepisami prawa np. wizerunek, zainteresowania, będą one przetwarzane na podstawie zgody, za jaką zostanie potraktowane ich przekazanie;
• związanych z przyszłymi procesami rekrutacji, na podstawie odrębnie wyrażonej przez Państwa zgody, zgodnie zart. 6 ust. 1 lit. ARODO.

Zgodę na przetwarzanie danych osobowych można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

Okres przetwarzania danych osobowych

Państwa dane osobowe przetwarzamy wcelu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane wogłoszeniu do czasu zakończenia procesu rekrutacji na dane stanowisko, agdy wyrazili Państwo zgodę na udział wprzyszłych rekrutacjach przez okres 1 roku od przesłania zgłoszenia bądź do momentu wycofania zgody. Po tym okresie dane są usuwane i nie są przetwarzane w żadnym innym celu. Aplikacji nie odsyłamy. Kontaktujemy się jedynie z wybranymi osobami.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Synevo sp. z o.o. nie będzie stosowała wobec Państwa zautomatyzowanego podejmowania decyzji na podstawie profilowania.

Odbiorcy danych osobowych

Odbiorcami Państwa danych osobowych mogą być wyłącznie podmioty, które uprawnione są do ich otrzymania na mocy przepisów prawa. Ponadto Państwa dane mogą być udostępnione kurierom, operatorom pocztowym, podmiotom przetwarzającym dane wNaszym imieniu, tj. podmiotom, którym zlecamy realizację różnego rodzaju usług, np. IT, oraz podmiotom przez Państwa upoważnionym.

Prawa związane zprzetwarzaniem danych osobowych

Przysługują Państwu następujące prawa wynikające z RODO: prawo dostępu do Państwa danych osobowych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych jeśli dane przetwarzamy woparciu onasz usprawiedliwiony interes, żądania sprostowania Państwa danych osobowych, żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, żądania usunięcia danych osobowych, przenoszenia danych osobowych.

Jeśli Państwa dane przetwarzamy na podstawie zgody, to mają Państwo prawo do jej wycofania wkażdym momencie. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność zprawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu skorzystania zpowyższych praw, należy skontaktować się znami w sposób wskazany wpunktach 1 i2 powyżej.

Przysługuje Państwu również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – za pośrednictwem strony internetowej www.uodo.pl lub pod adresem: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Przekazywanie danych do Państw Trzecich

W celu zapewnienia jak najwyższej jakości naszych usług korzystamy zinnych dostawców, np. wzakresie wsparcia IT. Wzwiązku z tym Państwa dane osobowe mogą być przekazywane poza teren Unii Europejskiej. Zapewniamy, że wtakim przypadku przekazywanie danych odbywać się będzie woparciu ostosowną umowę pomiędzy Nami atakim podmiotem, zawierającą standardowe klauzule ochrony danych przyjęte przez Komisję Europejską, bądź na podstawie odpowiedniej decyzji Komisji Europejskiej. Możemy również przekazywać Twoje dane osobowe poza teren Unii Europejskiej na podstawie Twojej wyraźnej zgody, po wcześniejszym powiadomieniu Cię oewentualnym ryzyku, które może wiązać się z przekazywaniem Państwa danych osobowych.

Obowiązek podania danych

W zakresie informacji wskazanych w ogłoszeniu jako niezbędne, zgodnie z Kodeksem pracy - podanie danych jest obowiązkowe i niezbędne do udziału w procesie rekrutacji. Ich niepodanie może uniemożliwić udział w procesie ...