Specjalista Obsługi Klienta – Zdalnie

Elenger Sp; Poznań; On-site; PLN 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa na czas określony

Praca zdalna 100%

Wsparcie zespołu

Opieka zdrowotna (LUXMED)

Dopłaty do wypoczynku

Job summary

Elenger Polska sp. z o.o. poszukuje osoby do wsparcia klienta w codziennym kontakcie z firmą oraz dbałości o wysoką jakość obsługi. O projekcie decydującej roli decydującej i możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta.

Praca w 100% zdalna z dowolnego miejsca w Polsce, wsparcie doświadczonego zespołu oraz atrakcyjne benefity zdrowotne i socjalne. Zatrudnienie na umowę o pracę na czas określony (12 miesięcy).

Qualifications

• Minimum średnie wykształcenie wymagane.
• Dobra umiejętność obsługi pakietu MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami.
• Wysoka komunikatywność i dobra organizacja pracy.

Responsibilities

• Obsługa infolinii przychodzącej i wychodzącej.
• Przyjmowanie i realizacja zgłoszeń klientów.
• Udzielanie informacji o produktach i usługach.
• Rejestrowanie korespondencji i wprowadzanie danych do systemów.
• Realizacja reklamacji i rozliczeń.
• Dbaniu o wysoką jakość obsługi i satysfakcję klientów.
• Udział w badaniach satysfakcji klientów i proponowanie usprawnień.

Skills

Komunikacja telefoniczna

Obsługa klienta

MS Office

Education

Średnie wykształcenie

Tools

CRM system

Job description

Elenger Polska sp. z o.o. poszukuje osoby do wsparcia klienta w codziennym kontakcie z firmą oraz dbałości o wysoką jakość obsługi. O projekcie decydującej roli decydującej i możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta.

Praca w 100% zdalna z dowolnego miejsca w Polsce, wsparcie doświadczonego zespołu oraz atrakcyjne benefity zdrowotne i socjalne. Zatrudnienie na umowę o pracę na czas określony (12 miesięcy).