Specjalista Obsługi Klienta – Włoski, elastyczny grafik

ZdalnaPraca; Poland; Hybrid; PLN 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta MultiSport

Prywatna opieka medyczna Lux Med

Ubezpieczenie grupowe

Elastyczny grafik

Job summary

CCIG Group w Polsce poszukuje osoby do zespołu obsługi klienta; doskonała znajomość włoskiego oraz chęć łączenia pracy z nauką lub pasjami to kluczowe atuty. Praca w modelu hybrydowym, elastyczny grafik i możliwości rozwoju w kontaktach z klientami.

Zakres obejmuje obsługę klientów poprzez infolinię, czat i mail, udzielanie informacji i wsparcie w bieżących sprawach oraz rozwiązywanie problemów zgodnie z procedurami, dbanie o wysoką jakość obsługi i budowanie pozytywnych doświadczeń.

Qualifications

• Włoskiego na poziomie min. C1.
• Komunikatywność w angielskim lub polskim.

Responsibilities

• Obsługa klientów poprzez infolinię, czat oraz korespondencję mailową w języku włoskim.
• Udzielanie klientom informacji oraz wsparcie w zakresie bieżących zapytań i zgłaszanych problemów.
• Pomoc w rozwiązywaniu spraw klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami obsługi.
• Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta oraz budowanie pozytywnych doświadczeń klientów.

Skills

Włoski C1

Komunikacja

Job description

CCIG Group w Polsce poszukuje osoby do zespołu obsługi klienta; doskonała znajomość włoskiego oraz chęć łączenia pracy z nauką lub pasjami to kluczowe atuty. Praca w modelu hybrydowym, elastyczny grafik i możliwości rozwoju w kontaktach z klientami.

Zakres obejmuje obsługę klientów poprzez infolinię, czat i mail, udzielanie informacji i wsparcie w bieżących sprawach oraz rozwiązywanie problemów zgodnie z procedurami, dbanie o wysoką jakość obsługi i budowanie pozytywnych doświadczeń.